to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Kesintisiyle İş Gücümüz Felç Oldu
Türk Telekom ev internetim 7 Mayıs saat 15.00’ten beri çalışmıyor. İki gündür internet arızası var denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışan bir aile olduğumuz için işimizi yapamaz hale geldik, ayrıca Tivibu kullanıcısı olduğumuz için televizyon izleme imkanımız da tamamen ortadan kalktı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “genel arıza” denilerek farklı saatler verildi; önce 11.00’de, sonra 16.00’da, ardından da gece 02.00’de çözüleceği söylendi fakat hiçbirinde arıza giderilmedi. Yıllardır her ay faturamızı düzenli olarak ödüyoruz, buna rağmen bu kadar uzun süren bir kesinti ve bu kadar belirsiz, oyalayıcı bilgi verilmesi bizi gerçekten mağdur etti.
Ev interneti ve Tivibu hizmetimden yararlanamıyorum ve cep telefonu hatlarımızı da kullanarak ek maliyete katlanmak zorunda kalıyoruz. 7 Mayıs saat 15.00’ten bu yana süren bu kesintinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Evet hala ne internet var ne bir kişi arıza için gelmedi altyapı diye söyleyen müşteri hizmetleri tüm sokakta var sadece bizim binamızda yok çok merak ediyorum gerçekten sadece bizim binamızın alt yapısımı arıza yaptı ven2 gündür çalışma yapılıyor deniliyor nerede yapılıyor bu çalışma çünkü değil gelen arayan bile yok gerçekten yazıklar olsun insanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz
10 Mayıs olmasına rağmen hala bir gelişme yok 4 gündür internetsiz ve Tivibu'suz kaldık hiçbir şekilde ilgilenme yok. Kapattırmak istiyoruz cayma bedeli istiyorlar gerçekten Türk Telekom pişmanlık
