Türk Telekom bilgi

Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği kapsamında modem siparişimi 06.04.2026 tarihinde oluşturdum. Modem Jet Lojistik aracılığıyla gönderildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Jet Lojistik sisteminde görünen teslim tarihi sürekli 4-5 gün ileri atılıyor ...

Türk Telekom hattıma mobil imza hizmeti tanımlatmak için 16.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mobil imzaya bağlı resmi işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom m...

Türk Telekom’dan Trabzon Sürmene ilçesindeki adresim için Kasım 2025 tarihinden bu yana ev interneti altyapı talebinde bulunmama rağmen aylardır hiçbir geri dönüş alamıyorum. 7129992411 numaralı başvuruma ilişkin ne bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı, bu süreçte tamamen mağdur edi...

06.05.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:48 civarında 0 212 922 09 32 numaralı hattan ikinci kez arandım. Arayan kişi, Telekom altyapısı kullanım sürem sona ermiş gibi konuşup kişisel bilgilerime erişmeye çalıştı. İnanmadığım için hiçbir bilgimi paylaşmadım, hatta görüşme sırasında kendi telefonlarının...

Türk Telekom limitsiz fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Paketi satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak yıl içinde şehir dışına çıkabileceğimi, bu nedenle hattımı dondurma ihtimalim olacağını özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, hattımı dondurabilme hakkım olduğunu söyleyerek beni...

15.04.2026 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Onikişubat Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Gerekçe olarak sürekli “kablo hırsızlığı” deniliyor fakat aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve hâlâ internetsizim. İnterneti hiç kullanamadığım bu...

06.05.2026 tarihinde, üzerime kayıtlı ve kızım tarafından kullanılan Türk Telekom hattıma, Türk Telekom altyapısını kullanan bir numaradan dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Sn. A** b*******, ifade süreniz dolmuştur. Adli işlem öncesi iletişime geçiniz. S...

Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için ayın 4’ünde başvuruda bulundum. Bu süreçte eski operatörüm olan Turkcell hattımı kendim kapattırdım. Ancak Türk Telekom tarafından yeni hat teslimi için herhangi bir kurye gelmedi ve sistemde de teslimata dair hiçbir bilgi görünmüyor. Başvuru ve tak...

Türk Telekom evde internet İnternet taahhüdüm bittikten sonra bana haber vermeden faturama yüzde 70 oranında zam yapılmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bizim arayıp bilgi verme zorunluluğumuz yoktur diyor. Türk Telekom artık insanları mağdur etmeyi bırakıp adam akıllı hizmet vermeyi ilke edinm...

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde uzun süredir bölgesel arıza gerekçesiyle ciddi ve uzun kesintiler yaşıyorum. 19 Nisan’da başlayan kesintide binaya gelen ekip, kablonun koptuğunu söyledi, 1 Mayıs Cuma günü yeni kablo bina içine kadar çekildi ancak bugün 06.05 olmasına rağmen kabloyu ku...

29.04.2026 tarihinde Türk Telekom online uygulaması üzerinden 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeyi aylık 549 TL olarak onayladım. Ancak hattım 06.05.2026 tarihinde kullanıma açıldığında sistemde 685 TL olarak çok daha yüksek bir ücret göründüğünü fark ettim. Onayladığım tarif...

Yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom’dan internet bağlatırken 780 TL ödeyerek bir modem satın aldım. Hizmet aldığım adreste altyapı olmadığı için bana altyapı beklemem gerektiği söylendi ve bu süre boyunca bekledim. Geçtiğimiz hafta ise Türk Telekom, internet sözleşmemi altyapı yokluğu gerekçesiyle tek...

Türk Telekom’dan yaklaşık iki ay önce evime internet bağlattım ancak 10 Nisan’dan bu yana internet bağlantımda sürekli problem yaşıyorum. Bölgede belediye kaynaklı bir çalışma olduğuna dair bilgi veriliyor ve her gün “bugün çözülecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor, ver...

Yaklaşık 10 yıldır evde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Aynı adreste Türk Telekom’a ait 3 adet internet aboneliğimiz bulunuyor. Bu süre boyunca modemimle ilgili herhangi bir kiralama ücreti yansıtılmazken, bu ay faturamda ilk kez 39 TL tutarında “modem kiralama ücreti” gördüm. Daha önce ...

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom’un fiber dönüşüm çalışması kapsamında yaklaşık üç aydır bağlantı bekliyorum. Binamıza kadar fiber hat getirildi, ancak bina ve daire içine kablo çekilmediği için kurulum bir türlü yapılamıyor. 270839047 randevu numarası ile defalarca ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Aydın Kuşadası Güzelçamlı’daki adresimde 1 Mayıs Cuma akşamından beri çalışmıyor ve yaklaşık beş‑altı gündür tamamen internetsiz durumdayız. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi, somut bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ d...

14.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi başlatarak, %40 engelli raporum nedeniyle Sosyal Destek (Engelli) indiriminden yararlanmak için Manisa’daki yetkili Türk Telekom bayisine gidip gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Başvurunun alındığı ve sonucunun SMS ile t...

30 Nisan tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Tarafıma sürekli online işlemler için l...

Türk Telekom ev interneti 2 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum genel arıza deyip gün içerisinde düzelecek demelerine rağmen 2 gündür aynı şekilde arıza veriyor. Ne bir bilgi be bir uyarı. Nedir 2 gün boyunca kesintiye neden olacak sorun.

Türk Telekom’da yaşadığımız genel arıza nedeniyle 30 Nisan’dan bu yana, yani bir haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Hat sahibi ...

Balıkesir Burhaniye Pelitköy’de yaşayan vatandaşlar olarak yıllardır Türk Telekom’dan sabit internet altyapısı bekliyoruz. Köyümüze bugüne kadar hiçbir sabit internet altyapısı getirilmediği için hem eğitim hem iş hem de günlük iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Türk Telekom’a altyapı t...

İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi Semiha Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom’un fiber altyapı süreci nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Mahallemize Kasım ayında fiber altyapı geldi, Temmuz ayında biz tatildeyken kablolar dairelere delik açılarak içeri atıldı. Ancak altyapı geldik...

Şubat ayından bu yana bulunduğum binaya ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak çevremdeki tüm binalarda internet olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ aktif bir bağlantı bulunmuyor. Binada fiber kablosu olmasına ve altyapı hazır görünmesine rağmen Telekom tarafından hiçbir işlem yapılmıyor. Başvuru...