Türk Telekom bilgi

Türk Telekom’un İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi’ndeki iş yerimde kullandığım fiber 200 Mbps ev internet hattım 3 gündür, yani yaklaşık 72 saattir tamamen kesik durumda. İnternet hattımın bağlı olduğu 1897281762 numaralı hesabım üzerinden arıza kaydı açtırdım; ancak buna rağmen bağlantı hâlâ sa...

Türk Telekom Sancaktepe bölgesinde aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili 4 gündür kesinti yaşıyorum. Buna rağmen bölgedeki ekiplerin ilgisizliği ve işi savsaklayan tavrı nedeniyle sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sosyal medyadan da durumu ilettim. Ancak ekipler sadece b...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İzmir Tire ilçesi Fatih Mahallesi Bahadır Sokak’ta bulunan ve benim de içinde olduğum yaklaşık 10 evde 8 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Mahallede çalışma olduğu söyleniyor ancak bu çalışmalar bir türlü bitmiyor ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. 121 arıza ha...

Bugün Türk Telekom hattıma, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından +90 212 922 42*** numaralı telefondan arama yapıldı. Görüşme sırasında çeşitli kampanya ve hat işlemleri, özellikle de hat taşıma (port işlemi) bahanesiyle benden bilgi almaya çalıştılar. Konuşma...

06.02.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak isterken, internet üzerinden yaptığım hat taşıma başvurusu sonrasında kendisini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Süreçte önce WhatsApp üzerinden +90 ***********20 numarası ile iletişime geçildi ve benden kimlik bilgilerim ile...

Yaklaşık bir ay önce ev değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, daha önce başka bir firmayla yaşadığım sorunlar sonrası TV ve ev interneti hizmeti için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ocak ayı sonunda başlatılan aboneliğimi ise yalnızca en fazla iki gün sorunsuz kul...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapımın mevcut hızımı desteklememesi nedeniyle hızımın 24 Mbps’e düşürülmesini talep ediyorum. Ancak 31 Ocak 2026 tarihinden bu yana defalarca aramama ve üç kez kayıt açtırmama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Her seferinde kayıtlarım “aranmış, ulaşılama...

Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev TV hizmeti kapsamında kullandığımız cihaz üzerinden izlediğimiz film ve yayınlarda ciddi ve kabul edilemez bir teknik sorun yaşanmaktadır. Yayın sırasında görüntü kendi kendine sürekli geri sarılmakta, özellikle filmlerde 2–3 dakikada bir aynı sahneler ve diyaloglar defa...

02.02.2026 tarihinden itibaren Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom ev interneti ve TV hizmetlerim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. O günden bu yana internetimiz de televizyonumuz da hiç çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bölgesel arıza ...

Uzun süredir Tivibu ev cihazı üzerinden film ve diğer yayınları izlerken ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yayın sırasında görüntü kendi kendine sürekli geri sarıyor; özellikle filmlerde 2‑3 dakikada bir geri alma oluyor ve bazı cümleler 3‑4 kez üst üste tekrar ediyor. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...

Şikayetim Jetlogi kargo firması ile ilgili olmakla birlikte; Türk Telekom’dan aranarak ev internet hattım için yeni modem kampanyası teklif edildi ve 26 Ocak 2026 tarihinde bu teklifi kabul ettim. Ardından modem, Jetlogi kargo firmasına teslim edildi. Ancak ürün bir süre Jetlogi’nin şubesinde beklet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23 Ocak tarihinden beri İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2417. Sokak No:9 Daire:3 adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç kurulmamaktadır. Uzun süredir internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 546 ******...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül 2025 tarihinde engelli indirimi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu Türk Telekom mağaza/şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra süreci öğrenmek için müşt...

01.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve...

Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde 29 Ocak’tan beri kopan kablolar nedeniyle tamamen internetsiz durumdayım. Kablolar hâlâ bağlanmadığı için hizmet alamıyorum ve aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. 5366****24 numaralı aboneliğim için defalarca arıza kaydı bırakmama...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet erişimim yok. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde ne bilgisayar ne de diğer cihazlarla internete giremiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–5 kez aradım ve her seferinde sadece “ekipler üzeri...

Dört gün önce 0212 numaralı bir hattan arandım. Taahhüt sürem bittiği için ve yeni bir altyapı çalışması olduğu için internet faturamın yükselmemesi adına farklı bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi. 10 yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Fakat arayan Digiturk müşteri. Belirtmediler, Wİ-Fİ'ye arkad...

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 3 Şubat sabahından beri, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımd...

Türk Telekom faturalı hattımda bugün saat 16:00 sularından itibaren Samsun Tekkeköy’deyken bir anda mobil internetim gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen mobil veri çalışmıyor. Durumla ilgili bilgi almak ve sorunu bildirmek için 444 1 444’...

İstanbul Şişli, Teşvikiye Mahallesi Teşvikiye Caddesi No:10 adresinde yeni açtığımız kafe işletmemiz için yaklaşık üç aydır Türk Telekom’dan internet hizmeti almaya çalışıyoruz. Bu süre içinde resmi olarak tam beş kez kurulum ve abonelik başvurusu yaptık. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de gere...

Türk Telekom'dan aldığımız hizmeti tam sağlayamıyorlar internet yok ama internet var olarak görünüyor diyorlar ve teknik destek oluşturmuyorlar ısrarla arayıp söylememe rağmen teknik destek kaydı oluşturuldu ama kimse gelip gitmemesine rağmen bana değerli müşterimiz, 5516****63 numaralı evde/iste in...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az süre kaldığı için 05.02.2026 tarihinde saat 14.19’da müşteri hizmetleri hattından arandım. Beni arayan Türk Telekom müşteri temsilcisi, kullandığım tarifenin sosyal medya kullanımının sınırsız olmadığını söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda bulu...