4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 3 Şubat sabahından beri, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda sadece “teknik kontrol var, kayıt oluşturuldu” denilerek ertesi güne gün verildi, ancak ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Sürekli oyalanıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Ben sadece ödediğim hizmetin karşılığını almak ve evimde kesintisiz internet kullanmak istiyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve artık bu şekilde oyalayıcı, sorumsuz yaklaşımla karşılaşmak istemediğimi belirtiyorum.