Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35110795
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Başvurusu Üç Ay Bekliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Ahmet
Türk Telekom
06 Şubat 20:36
147

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül 2025 tarihinde engelli indirimi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Başvurumu Türk Telekom mağaza/şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “şubeye gidin” denilerek geçiştirildim ve somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kendimi oyalandığımı hissetmeme neden oldu.

Engelli indirimi başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, raporumun sisteme işlenmesini ve indirimin aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başvuru tarihinden bu yana geçen süre için hak ettiğim indirimin geriye dönük olarak hesaplanıp mevcut faturamdan düşülmesini istiyorum.

İşletim 0541*****28

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Na Ren
Na Ren
Benzer Şikayeti Var

BTK mevzuatında evrakı eksik olan bir kişiye abonelik başlatılması mümkün değildir. Aboneliği başlatırken tam olan belgelerimin, indirim tanımlama aşamasında "eksik" olarak beyan edilmesi hayatın olağan akışına aykırıdır ve kötü niyetli bir oyalama taktiğidir. Türk Telekom’un, belgelerini eksiksiz sunan engelli abonelerine sistematik olarak 'evrak eksik' cevabı verdiği, bu abonelerin defalarca şubelere gidip aynı evrakları tekrar tekrar tarattığı, ancak her seferinde kasıtlı olarak sürecin başa döndürüldüğü açıkça görülmektedir. Bu durum münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için başvurulan yaygın ve organize bir oyalama suçudur." Evrak eksik"demek vatandaşın sabrını sınamak ve hakkını aramasını engellemekten başka bir amaç taşımamaktadır ve kurumun kötü niyetini ve oyalama stratejisini kanıtlamaktadır. Eğer evrak eksik olsaydı, sistemin otomatik ret veya bilgilendirme mesajı göndermesi gerekirdi. Adalet Bakanlığını göreve çağırıyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Başvurum 1 Aydır Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Oğuz
Türk Telekom
14 Ekim 2025 19:36
715

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce İstanbul Çekmeköy’deki bir bayiden engelli indirimi başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz teslim ettim. Ancak başvurum hâlâ onaylanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “onay bekliyor” yanıtını aldım...

1 Destek
1 Yorum

Engelli İndirimi Gecikmesi Ve Fazla Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dogan
Türk Telekom
31 Aralık 2025 17:46
691

Türk Telekom evde internet abonesiyim, ayrıca süresiz engelli raporu olan bir bireyim. 2024 yılı Haziran ayında engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için başvuru yaptım; ancak başvurum uzun süre sistemde beklemede kalmış, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte eng...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor!

profile
Ayhan
Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom başvuru Türk Telekom geçiş Türk Telekom engelli
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri