to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev TV hizmeti kapsamında kullandığımız cihaz üzerinden izlediğimiz film ve yayınlarda ciddi ve kabul edilemez bir teknik sorun yaşanmaktadır. Yayın sırasında görüntü kendi kendine sürekli geri sarılmakta, özellikle filmlerde 2–3 dakikada bir aynı sahneler ve diyaloglar defalarca tekrar etmektedir. Bu durum yayın izlemeyi tamamen işlevsiz hale getirmiştir.
Sorunla ilgili defalarca Tivibu müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen, tarafımıza yalnızca “genel bir problem olduğu ve çalışmaların sürdüğü” şeklinde geçiştirici cevaplar verilmiştir. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, ne cihaz ne altyapı kontrolü yapılmış ne de somut bir bilgilendirme tarafımıza sunulmuştur. Ücretini düzenli olarak ödediğimiz bir hizmeti bu şekilde kullanamıyor olmamız açıkça mağduriyettir.
7010294872 numaralı Tivibu aboneliğim kapsamında yaşadığım bu sorunun hâlâ giderilmemiş olması, hizmetin ayıplı şekilde sunulduğunu göstermektedir. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli görülmesi halinde cihaz değişimi ve altyapı kontrollerinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet başvurularında bulunacağımı açıkça bildiririm.
Bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan derhal giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Tivibu ev cihazı üzerinden film ve diğer yayınları izlerken ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yayın sırasında görüntü kendi kendine sürekli geri sarıyor; özellikle filmlerde 2‑3 dakikada bir geri alma oluyor ve bazı cümleler 3‑4 kez üst üste tekrar ediyor. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...
Uzun süredir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde yaşadığım teknik sorunlar iyice can sıkıcı bir hale geldi. Yaklaşık 3 haftadır Tivibu Ev hizmetinde tekrar izleme özelliğini kullanırken ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Yayını geri sardığımda, sarma işlemi doğru düzgün çalışmıyor; g...
Yaklaşık 10 yıldır Tivibu müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak 2025 Aralık ayından bu yana, özellikle de son 15 gündür rahatsız edici bir boyuta ulaşan bir sorun yaşıyorum. Akıllı TV üzerinden Tivibu izlerken, tüm kanallarda ve özellikle dizilerde yayın bir anda yaklaşık on san...
Uzun süredir Tivibu Evde TV hizmetinde, izlediğim yayınların sürekli geri atması sorununu yaşıyorum. Yayın akışı normal devam ederken bir anda geriye sarıyor ve bu durum gün içinde neredeyse her zaman tekrarlanıyor, rahat bir şekilde televizyon izleyemez hale geldim. Sorun 1 aydan daha uzun süredir ...
Tivibu kullanıcısıyım ve yaklaşık 8–10 gündür Tivibu kutusu üzerinden izlediğim yayınlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın kendi kendine sürekli geri sarıyor, aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili teknik destek almak için...
Yorumlar