to read complaints and reviews, or file yours.Hız Düşürülmesi Talebi Reddedildi, Kayıtlar Yanıtsız Kapanıyor
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapımın mevcut hızımı desteklememesi nedeniyle hızımın 24 Mbps’e düşürülmesini talep ediyorum. Ancak 31 Ocak 2026 tarihinden bu yana defalarca aramama ve üç kez kayıt açtırmama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı.
Her seferinde kayıtlarım “aranmış, ulaşılamamış” denilerek kapatılıyor, fakat tarafıma kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı. Kullanamadığım hızda bir internet için tam ücret ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Iğdır Aralık’ta bulunan adresimde altyapı yetersizliği tamamen Türk Telekom kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, hem hızım düşürülmüyor hem de yanlış bilgi girilerek kayıtlarım kapatılıyor. 5505****13 müşteri numaralı aboneliğim için hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hızımın 24 Mbps’e düşürülmesini ve faturamın altyapımın desteklediği hizmete uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
