Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği: Bir Haftalık Mağduriyet

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet erişimim yok. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde ne bilgisayar ne de diğer cihazlarla internete giremiyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–5 kez aradım ve her seferinde sadece “ekipler üzerinde çalışıyor” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi de verilmiyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Türk Telekom’dan, adresimdeki arızanın ivedilikle incelenerek kalıcı biçimde çözülmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.