to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Digiturk Çağrısı Ve 3000 TL Cayma Bedeli Şikayeti
Dört gün önce 0212 numaralı bir hattan arandım. Taahhüt sürem bittiği için ve yeni bir altyapı çalışması olduğu için internet faturamın yükselmemesi adına farklı bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi. 10 yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Fakat arayan Digiturk müşteri. Belirtmediler, Wİ-Fİ'ye arkadaşlar kurulum yapacak aynı Wi-Fi üzerinden dediler bende tamam dedim. Kapattıktan sonra Türk Telekom'u tekrar aradım. Arayan kendileri değilmiş taahhüdünüz 2027 de bitiyor dendi. Kurulum için gelecek arkadaşlar arayınca istemediğimi belirttim. Eksik bilgi verildiğini belirttim. Faal olarak Herhangi bir geçil yapmadım servis gelmedi hala Türk Telekom kullanıyorum. Bugün de istemediğimi belirtmem üzerine tarafıma 3000 küsur lira cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Telefon görüşmesi var sadece evime bir servis gelmedi. Digiturk ten faydalanmadım nasıl cayma bedeli yansır. Bu durumla alakalı yanlışın düzeltilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi E** hanım ile net bir iletişim sağlayamadık, durumun düzeltilip tarafıma bilgi verilmesini aksi takdirde adli makamlara başvuracağımı belirtirim.
Gelişme
Dört gün önce 0212 numaralı bir hattan arandım. Taahhüt sürem bittiği için ve yeni bir altyapı çalışması olduğu için internet faturamın yükselmemesi adına farklı bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi. 10 yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Fakat arayan Digiturk müşteri. Belirtmediler, Wİ-Fİ'ye arkadaşlar kurulum yapacak aynı Wi-Fi üzerinden dediler bende tamam dedim. Kapattıktan sonra Türk Telekom u tekrar aradım. Arayan kendileri değilmiş taahhüdünüz 2027 de bitiyor dendi. Kurulum için gelecek arkadaşlar arayınca istemediğimi belirttim. Eksik bilgi verildiğini belirttim. Faal olarak Herhangi bir geçil yapmadım servis gelmedi hala Türk Telekom kullanıyorum. Bugün de istemediğimi belirtmem üzerine tarafıma 3000 küsur lira cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Telefon görüşmesi var sadece evime bir servis gelmedi. Digiturk ten faydalanmadım nasıl cayma bedeli yansır. Bu durumla alakalı yanlışın düzeltilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi Eda hanım ile net bir iletişim sağlayamadık, durumun düzeltilip tarafıma bilgi verilmesini aksi takdirde adli makamlara başvuracağımı belirtirim.
