Mobil Uygulama Erişemiyorum, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Murat

06 Şubat 18:33

1.358

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de başvurdum. Ancak her seferinde sadece uygulamayı silip yeniden yüklemem söyleniyor. Uygulamayı defalarca indirip yeniden kurmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve aynı problem devam ediyor.

Bu nedenle paket takibi, fatura görüntüleme, işlem ve paket satın alma gibi tüm işlemlerimi yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yeni aldığım hattım için mobil uygulama erişim sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

mobil-uygulama-erisemiyorum-kalici-cozum-talep-ediyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Erişim Sorunu Ve Paket Satın Alamama Mağduriyeti

Özgür

Türk Telekom

14 Eylül 2025 15:18

1.370

Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...

Türk Telekom Hattımda Arama Ve Uygulama Erişim Sorunu Mağduriyeti

Meri

Türk Telekom

24 Eylül 2025 23:39

1.612

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bir aydır hattımda ciddi bir problem var: Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de beni biri arayabiliyor. Ayrıca Türk Telekom Online uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirip numaramı giriyorum, şifr...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Online İşlemler’e Şifre Gelmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hilal

Türk Telekom

12 Aralık 2025 23:06

1.515

Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir Online İşlemler’e giriş yapamıyorum. Uygulama giriş ekranında şifre istememe rağmen her denememde “şifre gönderilemedi” uyarısı alıyorum ve telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Telefon ayarlarımı ve SMS alıp vermeyi kontrol ettim, diğer SMS’ler geliyor ancak On...

turk-telekom-online-islemlere-sifre-gelmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Hat Aldım, Uygulamaya Giremiyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nazlı

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:02

2.007

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım, yaklaşık 3 gündür hattım aktif olmasına rağmen mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “abone değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu durum hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hattımı...

yeni-hat-aldim-uygulamaya-giremiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Faturası Ödenmiş Hat Hâlâ Kapalı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ece

Türk Telekom

14 Ocak 16:31

328

Türk Telekom cep telefonu hattıma ait faturamı mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen hattım günlerdir kapalı durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Arama, SMS ya da internet erişimi hiçbir şekilde çalışmıyor. Ücretimi ödemiş olmama rağmen iki gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyor...