to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Sancaktepe bölgesinde aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili 4 gündür kesinti yaşıyorum. Buna rağmen bölgedeki ekiplerin ilgisizliği ve işi savsaklayan tavrı nedeniyle sorun hâlâ çözülmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sosyal medyadan da durumu ilettim. Ancak ekipler sadece bir kere arayıp ulaşamayınca aramayı kapatıyor, ardından da “ulaşılamadı” diyerek dosyayı kapatıyorlar. Ne ikinci bir arama yapılıyor ne de gerçekten sorunu çözmek için adım atılıyor. Aradığımda ise hattımda arıza olduğu söyleniyor ama bu arızanın ne olduğu, ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Saha ekiplerinin başıboş ve takipsiz çalıştığını, müşteriye ulaşmak için gerçek bir çaba göstermediklerini düşünüyorum. Özellikle Sancaktepe Fatih Mahallesi’ne bakan ekibin değiştirilmesini, işini gerçekten hak eden ve sorumluluk sahibi kişilerin görevlendirilmesini istiyorum. Türk Telekom’un Sancaktepe bölgesine gereken önemi vermediğini, bu durumun başındaki müdürler de dahil olmak üzere ilgili yöneticiler tarafından acilen gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim umursanmıyormuş gibi hissediyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, arıza kaydımın gerçekten takip edilmesini ve ekiplerin müşteriye ulaşmadan keyfi şekilde dosya kapatmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde Perşembe gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturam düzenli olarak kesiliyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Yaşadığım kesintiy...
İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Türk Telekom’un sabit internet hizmetini kullanıyorum. 27’si itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür hiç ama hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım. Her aradığımda s...
İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom ev internetimin kablosu yaklaşık üç hafta önce koptu ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz. İlk geldiklerinde...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sık sık IP alamama hatası alıyorum, özellikle her yağmur yağdığında internet tamamen gidiyor. İnternet üzerinden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve sürekli mağdur oluyorum, bu süreçte...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Sancaktepe’de 11 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Üç gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 7044779653’tür. Defalarca arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekretere bağlanıyor ve “çözüm üretil...
Yorumlar