to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23 Ocak tarihinden beri İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2417. Sokak No:9 Daire:3 adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç kurulmamaktadır. Uzun süredir internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
546 *******15 numaralı hattım için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde arıza kaydım ileri bir tarihe ertelendi. Son olarak randevu tarihi 28 Şubat’a atandı ve somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte mağdur olmama rağmen tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Arızanın daha fazla geciktirilmeden acilen giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
… cihazımın onarıldığına dair tarafıma mesaj değil, telefonla arama yapılmıştır. Bu nedenle kayıtlarda “mesaj gönderildi” gibi bir ifade varsa doğruyu yansıtmamaktadır. Bilgilendirme sadece arama yoluyla yapılmıştır.
Bu durumun kayıtlarınızda da gerçek şekliyle düzeltilmesini ve sürecin buna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Şikayetim ile ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor hiçbir şekilde ilgilenilmiyor Bu durum umursanmadığını göstermektedir
