Mobil İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Türk Telekom faturalı hattımda bugün saat 16:00 sularından itibaren Samsun Tekkeköy’deyken bir anda mobil internetim gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen mobil veri çalışmıyor.

Durumla ilgili bilgi almak ve sorunu bildirmek için 444 1 444’ü aradım ancak sistem beni sürekli aynı sesli yanıt menüsünde döndürüp durdu, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.

İşimde aktif olarak internete ihtiyaç duyuyorum ve şu an işim ciddi şekilde aksıyor. Mobil internetimin acilen açılmasını, yaşanan kesintiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.