Türk Telekom bilgi

Türk Telekom’un Manisa Yunusemre’deki ev interneti nakil sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.02.2026 tarihinde ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 8859550099’dur. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen işlemim halen tamamlanmadı. Saha ekibi eve gelip kurulum ...

1796519398 internet hizmet numaralı müşteriniz, 5 Mart saat 12.40’ta Türk Telekom limitsiz fiber 100 Mbps ev internetim için statik IP satın aldım. Adresimde statik IP’nin desteklendiği özellikle söylendi ancak bu işlemden hemen sonra internetim kesildi ve modemim IP alamamaya başladı. O günden beri...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 2025 Haziran ayında faturasıza geçirmek için başvurdum. Geçişle ilgili onay mesajı gelmesine ve işlemler tamamlanmasına rağmen, fatura kesim tarihimden sonra iki ay daha faturalandırma devam etti ve hattıma iki adet fatura yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 2300 TL civ...

05.03.2026 günü saat 21.00 sıralarında Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla Vodafone operatöründen hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında ben özellikle eSIM talebinde bulunmadığım halde, müşteri temsilcisi bana hattımı eSIM olarak, fiziki SIM karta ihtiyaç ...

Türk Telekom’un Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi’ndeki sabit internet aboneliğimde, 100 Mbps hızında kullandığım hat için Cuma gününden bu yana genel arıza gerekçesiyle internet ve Tivibu hizmeti tamamen devre dışı durumda. Sistem üzerinde arızanın Pazartesi sona ereceği bilgisi görülmesine rağmen gü...

08.03.2026 tarihinde Hop Scooter üzerindeki kare kodu okuttuğumda, isteğim ve onayım dışında Clearmind aboneliği başlatıldı ve bu abonelik için 279 TL tutarında ücretin Türk Telekom hattıma ait Mart 2026 faturama yansıtılacağı bilgisi ile karşılaştım. Herhangi bir abonelik başlatma niyetim yokken bö...

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps Prime ev interneti kullanıyorum. Dün akşam saat 21.00 civarından beri evimde internet tamamen yok. İlk gün müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için yaklaşık 50 dakika boyunca uğraştım, yoğun uğraş sonunda arıza kaydı açıldı ve ertesi sabah ekibin kontrole geleceği söylendi....

26.04.2022’de Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni binama nakil ettirdim. Binada fiber altyapı olduğu için eski modemim alındı, yerine fiber modem verildi. Yeni abonelik başlatılırken bu modem için ne satış sözleşmesi imzaladım ne de kira/modem kullanım ücretiyle ilgili bilgilendirildim. Modem ...

07.03.2026 tarihinde 5446****15 numaralı bireysel hattımı e‑SIM’den fiziki SIM karta çevirmek için Afyonkarahisar merkezde bulunan Akka İletişim adlı Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlem öncesinde bana, SIM kart değişikliği bedelinin faturama 160 TL olarak yansıyacağı, bunun dışında da bayiye 250 ...

Türk Telekom’un 8858955798 numaralı ev interneti aboneliğimde 25 Şubat’tan beri İstanbul Arnavutköy’de tamamen kesinti yaşıyorum. Bu tarihten itibaren 18 gündür evimde hiç internet yok ve bağlantı bir an bile gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “altyapı çalışması” denilerek sadece tahmini ...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve üzerime kayıtlı 5548****09 numaralı mobil hattımla ilgili yaşadığım fatura ve cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün biteceği gerekçesiyle 14.01.2026 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım ve yeni paket fiyatının oldukça yüksek olacağ...

Yaklaşık 20 yıllık Türk Telekom kullanıcısıyım. Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Kasım ayında taahhüdümün biteceğine dair yalnızca bir SMS gönderildi; bunun dışında tarafıma hiçbir şekilde aranarak bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt döneminde yaklaşık 500 TL olan faturam, taahhüdün bitmesinden ...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden bir yıllık, 12 ay taahhütlü bir tarife yenilemesi yaptım. İşlem sırasında ekranda 264 TL olarak görünen ücreti onayladım. Ertesi gün emin olmak için 444 1 444’ü arayıp tarifemi ve ücretimi teyit etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bu tutarın...

Türk Telekom’un “Cepte Fırsat Tarifesi 50 GB + Sınırsız Sosyal Medya” paketi hakkında ciddi bir belirsizlik bulunmaktadır. Türk Telekom internet sitesinde bu tarife için yalnızca “sınırsız sosyal medya” ifadesi yer almakta, ancak bu paketin kapsamı ve hangi uygulama/içeriklerin dahil olduğuna dair h...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 25 Şubat’tan beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Sistemlerinde “fiber altyapı çalışması” göründüğü söyleniyor ancak 11 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışmasının biteceği tarih ileriye atılıyor. Önce 6 Mart denildi, sonr...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3–4 gündür Gaziantep Şahinbey bölgesinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyoruz ve ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denememize rağmen kesinlikle telefonla...

Türk Telekom mobil hattım 554 *** ** 63 için tarafıma hiçbir bilgi verilmeden taahhüdüm yenilenmiş. Ben bu durumu ancak hattımı iptal ettirmek istediğimde öğrendim ve iptal sonrası hesabıma yaklaşık 11.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi onayım olmadan taahhüt ...

Türk Telekom’a yaklaşık bir buçuk saat önce geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra da Türk Telekom uygulaması üzerinden 750 SMS, 750 dakika ve yanında 25 GB internet içeren paketi 200 TL karşılığında satın aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Uygulama üzerin...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 18 Şubat 2026 tarihinden bu yana, altyapıda sorun olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve 7 Mart 2026 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, özellikle Ramazan ayında evde izinli ol...

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go üyeliği almak isterken, 06/03/2026 tarihinde ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçmeme rağmen, bir yıllık Tivibu Go ücreti olan 1200 TL’nin peşin olarak 8864039572 hizmet numaralı güncel ev interneti faturama yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı seçeneği ile devam et...

Kocaeli Darıca’daki adresimde Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca ücretini ödediğim hizmetten hiç faydalanamadım. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve bana sadece “48 saat yasal süremiz var” ...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında mevcut hattıma tanımlanan modem tarafıma 25 gündür ulaştırılmadı. Mevcut aboneliğim üzerinden kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime geçmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde sadece ...