Randevulara Uymayan Türk Telekom, Evden Çalışan Müşteriyi İnternetsiz Bıraktı

7 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için 08:30–13:30 saatleri arasına nakil randevusu verilmişti. Daha sonra tarafıma bilgi verilerek randevu saatim 13:30–18:00 aralığına alındı ancak bu yeni randevu saatinde de adrese herhangi bir ekip gelmedi.

Randevuya kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 11 Mart tarihine yeni randevu verebileceklerini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Evden çalışıyorum ve işim ciddi şekilde aksadı, ayrıca ikiz çocuklarım da internet olmadığı için büyük sıkıntı yaşıyor.

Belirlenen iki randevu saatine de uyulmaması ve mağduriyetimin önemsenmemesi beni çok rahatsız etti. İnternetimin bir an önce, acilen nakledilerek aktif hale getirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.