Türk Telekom bilgi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps sınırsız sabit internet hizmetimle ilgili yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. O andan itibaren internetimiz ya tamamen yok ya da sürekli kesilip duruyor, sağlıklı bir şekilde hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her aradığımızda “bölgesel arıza” denilerek geçiş...

İstanbul Silivri Yenimahalle’deki binamızda Türk Telekom fiber internet hizmeti 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. İnternet olmadığı için çocuklarım 8 gündür derslerine düzenli ola...

5 gündür ev internetimizde kesinti var her gün aradığımda akşam 10 düzelecek diyor o saat geldiğinde sabah 10 da düzelecek diyor sesli yanıt sistemi internetsiz kaldık hadi bir gün iki gün beş gündür sesli yanıt sisteminden başka muhatap yok. Türk Telekom evde internet ten şikayetçiyim. Sesli yanıt ...

Türk Telekom Avcılar bölgesinde kullandığım ev interneti yaklaşık 4–5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki komşularımda da altyapı kaynaklı benzer bir sorun olduğunu öğrendim, yani problem sadece benim dairemle sınırlı değil. Bu süre içinde a...

Türk Telekom ev interneti için yaptığım başvuru kapsamında tarafıma kurulum için bir tarih ve saat verildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte kurulum için kimse gelmedi ve randevum sürekli ertelenerek bir sonraki güne atılıyor. 04.03.2026 tarihinden beri Balıkesir Ayvalık’taki adresimde günlerdir evd...

Türk Telekom’un 8805214203 hizmet numaralı sabit internet abonesiyim. İzmir Bornova Altındağ’da bulunan adresimde 05.01.2026 tarihinden beri, yani 62 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir gün bile düzelmedi. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım, müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom’a bağlı, kendi adıma kayıtlı mobil hattımla ilgili Ocak ve Şubat 2026 dönemlerine ilişkin iradem ve kontrolüm dışında gerçekleşen sistematik yurt dışı SMS kullanımları nedeniyle ciddi bir fatura mağduriyeti yaşamaktayım. 2026 Ocak döneminde, bilgim ve onayım dışında Norveç ve yine yurt...

Ben Şilan, 0501***6049 numaralı Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturam yaklaşık 2000 TL olarak geldi, oysa hattıma her ay ortalama 600 TL civarında fatura geliyordu. Hattımda 30 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunan tarifemi normal sınırlar içinde kullanmama rağmen bu...

Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi’nde, Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde Pazar gününden bu yana bir haftadır kesinti yaşıyoruz. Sadece benim dairemde değil, bütün binada internet yok ve buna rağmen sahada hiçbir çalışma yapıldığını görmüyoruz. Arıza için aradığımızda sadece sesl...

Türk Telekom internet aboneliğimin yanında, internet paketi içinde zorunlu olarak verilen bir Digiturk paketi satın almak durumunda kaldım. Taahhüt sürem dolduktan sonra, yaklaşık 2–3 ay sonra Türk Telekom’u arayarak bu paketin iptalini talep ettim. Digiturk’ü hiç kullanmadık, kurulum bile yapılmadı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra modem teslimi ve yüksek fatura ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında Kayseri Melikgazi, Tınaztepe Mahallesi 3048. Sokak Mobipark Apartmanı Bina No: 48 Daire: 24 adresine taşındım ve adres değişikliği işlemleri...

İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 2 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili başvuru yapmama rağmen şu ana kadar kimse i...

Türk Telekom’dan yeni sabit internet bağlantısı için başvuruda bulundum ve salı gününden beri randevu verilmesini bekliyordum. Sonunda bağlantı için 06.03.2026 Cuma günü 13:00–18:00 saatleri arasında randevu planlandı. Tüm öğleden sonrayı evde kalarak bu randevuyu bekledim, ancak ekipler gelmedi. S...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti 2 Mart Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Beş gündür evde kesinlikle internet kullanamıyorum, buna rağmen her aradığımda sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. İkinci gün aradığımda şikayet kayd...

05.03.2026 tarihinde sokaktaki asfalt yapım çalışmasında internet kablosunu koparttılar. Bunun için kaydı oluşturdum mesaj geldi incelendiğine dair. Uygulama içinden açıklamaya baktığım zaman sürekli baktığım günün ya akşamı ya da sabah sekizine kadar müdahale etti diye yazıyor. Müşteri hizmetlerini...

03.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden İzmir Konak Göztepe adresim için sabit ev telefonu başvurusunda bulundum. Başvuruyu İnönü Caddesi üzerindeki Hatay şubesinden yaptım ve işlem sırasında 05.03.2026 tarihinde 08.30–12.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve sa...

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil imza şifrem yaklaşık 2 gündür bloke durumda. Şifreyi yenilemek için çağrı merkezini aradığımda benden bazı evraklar istendi, ben de bu evrakları e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mobi...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet ve Tivibu paketini içeren bir kampanyaya başvurdum ve abonelik işlemlerim başlatıldı. 26.02.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek Türk Telekom ailesine hoş geldiniz denildi ve başvurumun alındığı bildirildi. B...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27 Şubat tarihinde şirketiniz tarafından telefonla arandım ve tarafıma bir üst paket teklif edildi. Konuşma sırasında paketin fiyatını pahalı bulduğumu açıkça belirttim ve ilgilenmediğimi net bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen, görüşmeden yaklaşık beş dakika...

Son günlerde +90 ***********97 numaralı hattan her gün düzenli olarak bir kez aranıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Aramaların bir süre hiçbirini açmadım, ancak daha sonra cevap verdiğimde benden T. C. Kimlik numaram ile anne ve baba adımı istediler ve icra borcum olduğunu söyle...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan bireysel faturalı cep telefonu hattı aldım ve o günden beri hattımı aktif olarak kullanıyordum. Beş gün önce hattımın interneti bir anda kesildi ve kullanamaz hale geldim. Müşteri temsilcisini aradığımda hattıma kısıtlama getirildiğini söylediler. Faturalarımı h...

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Beyazıt Sokak’ta Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve bölgesel arıza olduğu, çalışma yapıldığı bilgisi verildi; a...