Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35392477
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli İzmit'te 100 Mbps İnternet Ve Tivibu Kesintisi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Uğur
Türk Telekom
08 Mart 16:21
179

Türk Telekom’un Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi’ndeki sabit internet aboneliğimde, 100 Mbps hızında kullandığım hat için Cuma gününden bu yana genel arıza gerekçesiyle internet ve Tivibu hizmeti tamamen devre dışı durumda. Sistem üzerinde arızanın Pazartesi sona ereceği bilgisi görülmesine rağmen günlerdir herhangi bir düzelme olmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradım ve her seferinde sadece “genel arıza var, çalışmalar sürüyor” şeklinde standart bir cevap aldım; bunun dışında net bir açıklama, süre ya da çözüm sunulmadı. Şehrin tam merkezinde günlerce süren bir arızanın olması ve bununla ilgili tatmin edici bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Aylık 875 TL ödediğim internet ve Tivibu hizmetini kullanamadığım bu dönem için kesinti süresi kadar ücret iadesi yapılmasını ve arızanın acilen giderilerek internet ve Tivibu hizmetlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Uğur
Uğur
09 Mart 12:36

Bu saat oldu yani 4. Gün halen arıza giderilemedi

Uğur
Uğur
10 Mart 11:46

Genel arıza bitti, ama bağlantı halen yok, 12 saattir arıza kaydı var, dönen yok, neymiş en büyük servis sağlayıcı sözüm ona... Bir de 5g gülelim bence...

Uğur
Uğur
18 Mart 11:12

Ne arayan ne soran ne de dönen var? Kendi kendine düzeldi günler sonra..

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nilgün
Nilgün
Benzer Şikayeti Var

Ben de aynı durumdayım başka bir internet bağlatmak istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Müzeyyen
Türk Telekom
15 Aralık 2025 17:47
352

Türk Telekom’un Kocaeli Kartepe’deki ADSL ve Tivibu internet hizmetini kullanıyorum. 10 Aralık Çarşamba gününden beri hattım tamamen kesik, Tivibu’yu da doğal olarak hiç kullanamıyorum. Toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi....

bes-gundur-suren-internet-ve-tivibu-kesintisine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom İnternet kocaeli Türk Telekom alacak Türk Telekom hat Türk Telekom iade talebi Türk Telekom kocaeli Türk Telekom genel arıza Türk Telekom izmit
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri