to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıllık Türk Telekom kullanıcısıyım. Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Kasım ayında taahhüdümün biteceğine dair yalnızca bir SMS gönderildi; bunun dışında tarafıma hiçbir şekilde aranarak bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt döneminde yaklaşık 500 TL olan faturam, taahhüdün bitmesinden sonra 4 aydır 1200 TL civarında gelmeye başladı.
İnternetim zaten doğru düzgün çekmiyorken, site yönetimi üzerinden arıza kaydı açtırmak için başvurduğumuzda taahhüdün bittiğini ve bu yüzden yüksek fatura ödediğimizi öğrendik. Taahhüt bitişiyle ilgili SMS dışında ne arama ne de başka bir kanaldan detaylı bilgilendirme almadım; bu durumu tamamen sonradan fark ettim.
Haberim ve onayım olmadan yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldığım için, taahhüdün bittiği tarihten itibaren yeterli bilgilendirme yapılmayan dönemde tarafıma yansıtılan fazla tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaklaşık 20 yıllık kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesi adına, önceki indirimli şartlara benzer şekilde yeniden uygun fiyatlı bir taahhüt yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay 404 TL fatura ödüyordum. 17.11.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve son faturamda, taahhüt bitişinden sonra hiçbir şekilde özel bir bilgilendirme yapılmadan faturama 1200 TL gibi, neredeyse iki kattan fazla bir tutar yansıtıldı. Sadece iki ay öncesin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yıllık taahhüdüm bu ay sona ermiş. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normalde aylık 750 TL olan faturam, bu ay 1951 TL olarak geldi ve zorunlu olarak ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım anca...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Taahhüdüm bitmiş ancak herhangi bir SMS veya telefon almadım bu konuda ve bu ay yüklü bir fatura tutarı geldi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde taahhüdünüz bitmiş dışında bir cevap alamıyorum. Bu bilgilendirme yapılmadan tarafıma bu şekilde ücret yansıtılmas...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 25 Mbps hız paketim için devam eden taahhüdüm bitmeden yalnızca taahhüdün sona ereceğine dair tek bir SMS gönderildi. Bunun dışında herhangi bir arama yapılmadan, ek bir bilgilendirme sunulmadan ve açık onayım alınmadan taahhüdümün bittiği belirtilerek Kasım ay...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Yorumlar