Rızasız Taahhüt Yenilemesi Ve 11.000 TL Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom mobil hattım 554 *** ** 63 için tarafıma hiçbir bilgi verilmeden taahhüdüm yenilenmiş. Ben bu durumu ancak hattımı iptal ettirmek istediğimde öğrendim ve iptal sonrası hesabıma yaklaşık 11.000 TL cayma bedeli yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi onayım olmadan taahhüt yenilemeyeceklerini söylediler; ancak ben belirtilen tarihlerde askerdeydim ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattımın taahhüdü uzatılmış ve Mayıs 2026’ya kadar devam eden bir taahhüt görünmekte.

Ben rızam ve onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenilemesini ve buna bağlı olarak çıkarılan 11.000 TL cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen silinmesini, varsa hatalı işlem kaynaklı faturaların da düzeltilmesini talep ediyorum.

Benim yetkim dışında gerçekleşti; Şubat 2026'da caydım çünkü haberim yoktu. Bütün hukuki hakkımı kullanacağım ve avukatıma vereceğim.