to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 8858955798 numaralı ev interneti aboneliğimde 25 Şubat’tan beri İstanbul Arnavutköy’de tamamen kesinti yaşıyorum. Bu tarihten itibaren 18 gündür evimde hiç internet yok ve bağlantı bir an bile gelmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “altyapı çalışması” denilerek sadece tahmini çözüm saati veriliyor, bir sabah 8, bir akşam 8 denilerek günlerdir oyalanıyorum. Verilen hiçbir tahmini süre tutmadı, her seferinde süre uzatıldı ama somut bir adım atılmadı. Bu süreçte adresime hiçbir teknik ekip veya saha görevlisi de gelmedi, arızanın ne olduğu konusunda da net bir bilgi alamadım.
Koskoca Türk Telekom’un 18 gündür devam eden bir arızayı giderememesi ve sürekli tutmayan tarihler vererek müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. İnternet hizmetimin derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu uzun kesinti süresi için faturama uygun şekilde kullanım bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un 8858955798 numaralı aboneliğinde 25 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “tahmini çözüm saati” olarak bir sefer sabah 08.00, başka bir sefer akşam 20.00 denilerek oyalanıyorum. ...
17 Kasım 2025 saat 00:30’dan beri İstanbul Arnavutköy’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 1799340794. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgede çalışma olduğu, birkaç saat içinde internetin geleceği söylendi. Ancak aradan 48 saat geç...
Türk Telekom ev internetim 16 Aralık sabah saat 10.00’dan bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen kesik durumda. Arıza sonrası binadaki diğer operatörler gelip arızalarını giderip hizmet vermeye devam ederken, Türk Telekom hâlâ sorunu çözemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar