to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 25 Şubat’tan beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Sistemlerinde “fiber altyapı çalışması” göründüğü söyleniyor ancak 11 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum.
Her aradığımda altyapı çalışmasının biteceği tarih ileriye atılıyor. Önce 6 Mart denildi, sonra 7 Mart’a ertelendi, şimdi de 8 Mart deniyor. Ancak ne sorunun tam olarak ne olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de kesin bir çözüm tarihi paylaşılıyor. Sürekli aynı bilgi verilerek süre uzatılıyor.
Bu süreçte evde kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve mobil internet haklarımız bittiği için ek paket almak durumunda kalıyoruz. Kullanmamamıza rağmen sabit internet için fatura ödemeye devam edeceğiz, buna ek olarak bir de mobil ek paket masrafı çıkıyor.
Türk Telekom’dan, İstanbul Esenyurt Necip Fazıl Kısakürek Mahallesi Ali Rıza Bey Caddesi ***4309939 numaralı internet hattımdaki kesintinin acilen giderilmesini, bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günler için fatura indirimi/iadesi uygulanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
20 günü geçti hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor koskoca Türk Telekom şirkti 20 gündür arızayı çözemedi kimi arasak yarın çözülecek deniyor yarınlar bitmedi Türk Telekom pişmanlıktır iptalini isteyeceğim.
