Manisa Yunusemre'de İnternet Nakli Uzun Süredir Aktif Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Türk Telekom’un Manisa Yunusemre’deki ev interneti nakil sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.02.2026 tarihinde ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 8859550099’dur. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen işlemim halen tamamlanmadı.

Saha ekibi eve gelip kurulum işlemini yaptı ancak kurulumun üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte gerek telefonla müşteri hizmetlerini gerek ilgili birimleri 7–8 kez aradım. Her seferinde yalnızca işleminizin beklemede olduğu ve şikayetinizin iletildiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

İnternet hizmetim uzun süredir kullanılamadığı için mağdur durumdayım ve işimi/günlük işlerimi aksatıyor. Nakil işlemimin acilen tamamlanmasını, bu süreçte kullanamadığım hizmet için gecikme indirimi uygulanmasını ve alınan/ alınacak nakil işlem ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.