Türk Telekom bilgi

Türk Telekom mobil hattım 5333****22 üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “komik skeç” isimli bir servise abonelik tanımlanmış. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmediği gibi, herhangi bir yere tıklayarak ya da isteyerek böyle bir abonelik başlatmadım. Şubat ayı faturasına bu i...

Türk Telekom ev internetim 11.02.2026 tarihinden bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Zaten normalde de internet hızım oldukça yavaştı, şimdi ise tamamen kesik durumda. Babamın üzerine kayıtlı olan hattımız için 18413...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu anda 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Bugün arandım ve taahhüt yenileme için bilgi verildi; internet ücretine ek olarak 75 TL modem ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 850 TL gibi bir ücret söylendi. İnternet hızımda bir sorun yaşamı...

Dün çevrim içi olarak arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı çalışan Türem Bilişim olarak tanıttılar. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptıklarını, bu nedenle kimlik bilgilerime ve son ödenmiş faturamın görseline ihtiyaçları olduğ...

D‑Smart üzerinden aldığım internet hizmetimde, Türk Telekom fiber altyapısı kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Üsküdar Acıbadem’de bulunan adresimde, 63555808 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Bana yapılan açıklama, port yoğunluğu nedeniyle internetin kesi...

Türk Telekom sabit internet nakil hizmeti aldım. Yeni adresimde altyapı sebebiyle modem değişikliği yapılması gerekti ve yeni modeme geçtim. Eski modemi almaya gelen servis personeli, modemi teslim almayacağını söyleyip bıraktı. Ardından gelen SMS’te modemi ofis ve bayilere teslim edebileceğim bildi...

Türk Telekom’dan İzmir Urla Altıntaş Mah. 3. Başak Sok. No: 18/1 adresimde kullanılmak üzere 100 Mbps + Tivibu limitsiz fiber internet paketi için başvuruda bulundum ve 9 Mart tarihi için sabah kurulum randevusu verildi. Bu randevu için tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen ekip oldu ne de herhangi ...

Türk Telekom mobil hattımda bir süredir hem yüksek fatura hem de habersiz abonelik problemleri yaşıyorum. Normalde 230,50 TL gelmesi gereken faturam 311 TL olarak yansıtıldı ve hattıma onayım olmadan e-dergi aboneliği tanımlandığını fark ettim. Bu durumun son olarak 11 Mart 2026 tarihinde yaşanması ...

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetimde 28 Şubat tarihinde arıza oluştu ve tarafıma arıza kaydı açıldı. Bu arıza 3 Mart tarihinde giderildi ve internet hizmetim yeniden sağlandı. Ancak 6 Mart tarihinde internetim tekrar kesildi ve aynı gün yeniden arıza kaydı oluşturulmasına...

Türk Telekom mobil hattım için emniyet hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmemiş olmasına rağmen faturamda aşırı bir artış yapıldı. Ocak ayında 230 TL gelen faturam, Şubat ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 570 TL olarak kesildi. Hattı alırken ücretin taahhüt süresi boyunca sabit kalacağı söy...

Yaklaşık 1,5 hafta önce Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana sistemde üç kez randevu oluşturuldu ancak her seferinde randevular otomatik olarak iptal edildi. Bu iptallerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilend...

Türk Telekom mobil hattıma bağlı ön ödemeli hesabımdan, uygulama üzerinden bir satın alma işlemi yapıldı ve bu tutar aynı anda faturama yansıtıldı. Ertesi gün ön ödemeli kartıma işlem tutarı iade edilmesine rağmen, Türk Telekom faturamdan herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve ücret halen faturamda g...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 36 saati aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Kadıköy Caddebostan bölgesinde kablolar kopmuş olmasına rağmen herhangi bir saha çalışması yapılmıyor, tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp...

Türk Telekom evavantaj100 ev telefonu aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden bu yana çevir sesi alamıyorum ve hattı kullanamıyorum. Bu nedenle iki kez arıza kaydı açtırdım ancak her iki arıza kaydım da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. İlk açılan arıza kaydım 325037 numaralı kayıtla kapa...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 7 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma somut bir bilgi verilmedi, net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim gi...

Türk Telekom’un limitsiz fiber ev internet hattını yaklaşık 13 ay önce iptal ettirip evden hattı da tamamen sökmeme rağmen, benden 2–3 ay boyunca her ay en az 750 TL civarında tutar Akbank üzerinden çekilmeye devam edildi. Bu süreçte hattı zaten hiç kullanmıyordum ve iptal sonrası herhangi bir hizme...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 24 Mbps VDSL hızında hizmet kullanmaktayım. 27.02.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 7016550129’dur. Bu süre boyunca neredeyse her gün T...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde her gece düzenli olarak bağlantı kopması ve arıza yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internetim ya tamamen gidiyor ya da sürekli kopup geliyor, bu yüzden interneti kullanamaz hale geliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “...

Türk Telekom’un Ankara Sincan’daki iş yeri internet aboneliğinde 2 Şubat’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır iş yerimde internet yok ve bu süreçte işimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen şimdiye ...

Türk Telekom internet aboneliğim için 17 Şubat 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. İstenen tüm evrakları aynı gün sisteme yüklememe rağmen yaklaşık 23 gündür nakil işlemim gerçekleşmedi. Görüştüğümde sadece altyapı çalışmalarının tamamlanmadığı söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama veya ta...

Ağustos ayında Kocaeli Başiskele Döngel Mahallesi Sarımustafa Sokak’taki yeni evime taşındım. Türk Telekom ev interneti aboneliğim için altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle hattımı dondurma işlemi yaptık. Bana en geç iki ay içinde bölgeye altyapı geleceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmes...

2024 yılında adresimiz için internet başvurusu yaptığımızda, gelen ekipler bölgede hat/port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapmadan ayrılmıştır. Yaklaşık bir yıl sonra 12.12.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek adresimiz için tekrar internet başvurusu yaptım. 13.12.2025 tarihinde tarafıma gön...

Türk Telekom, binamıza kadar fiber altyapıyı getirip dairelere kadar kabloları çekmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır bu fiber altyapı hâlâ aktif edilmedi. Şu anda TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL internet kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de online destek kanalları üzerinden ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra taahhüdümü yenileyip internet hızımı 50 Mbps’ye çıkardım, ancak bu değişiklikten sonra internetimde sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar başladı. Yaklaşık 26 Şubat 2026 tarih...