Kadıköy'de İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 36 saati aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Kadıköy Caddebostan bölgesinde kablolar kopmuş olmasına rağmen herhangi bir saha çalışması yapılmıyor, tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen sorunum çözülmedi, her seferinde sadece beklemem söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte internet olmadığı için televizyon bile izleyemiyoruz, ayrıca evden ders çalışmam ve işlerimi halletmem de tamamen aksıyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve saha ekiplerinin ivedilikle gerekli onarım çalışmalarını yapmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre kesintiye rağmen bilgilendirme yapılmamasından ve mağduriyetimden dolayı gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.