Sadık Müşteri Olarak Yüksek Modem Ücreti Ve Uygunsuz Fiyat Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu anda 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Bugün arandım ve taahhüt yenileme için bilgi verildi; internet ücretine ek olarak 75 TL modem ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 850 TL gibi bir ücret söylendi.

İnternet hızımda bir sorun yaşamıyorum, fakat eski ve düzenli bir müşteri olarak bu fiyatın, özellikle üzerine eklenen modem ücretiyle birlikte, çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu fiyatın “uygun” olduğu söylendi; ancak ben sadık bir müşteri olarak daha avantajlı, indirimli ya da kampanyalı bir teklif sunulmasını bekliyorum.

Türk Telekom’un, özellikle uzun süredir kendisini tercih eden müşterilerine daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma yapmasını ve taahhüt yenileme için bana modem ücreti dahil daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.