Türk Telekom'da İade Edilen Ücret Hala Faturada Görünüyor

Özkan

11 Mart 11:59

Türk Telekom mobil hattıma bağlı ön ödemeli hesabımdan, uygulama üzerinden bir satın alma işlemi yapıldı ve bu tutar aynı anda faturama yansıtıldı. Ertesi gün ön ödemeli kartıma işlem tutarı iade edilmesine rağmen, Türk Telekom faturamdan herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve ücret halen faturamda görünmeye devam ediyor.

Yaklaşık iki hafta önce gerçekleşen bu işlemin ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuyla ilgili tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Hem kartıma iade yapılmış olmasına rağmen, aynı tutarın faturamda hâlâ borç olarak durması beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, ön ödemeli kartıma iade edilen ilgili tutarın Türk Telekom faturamdan da düşülmesini ve bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Hat numaram: 0532*****61.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Bekleyişi

Gamze

Türk Telekom

03 Ocak 02:20

490

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 29 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak sistem ödemeyi tek sefer yapmama rağmen banka hesabımdan aynı fatura için 2 kez, toplamda fazladan 1000 TL çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, 15 gün i...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Mobil Ödeme Ücreti Mağduriyeti

Özkan

Türk Telekom

09 Aralık 2025 22:39

478

Türk Telekom hattıma Aralık ayı güncel fatura döneminde 'mobil ödeme' adı altında 59 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve haberim olmayan bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesini son derece haksız bir uygulama olarak gö...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-mobil-odeme-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Faturada Çift Ödeme Ve Geciken İade

Yasin

Türk Telekom

25 Aralık 2025 00:34

951

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 6 Aralık’ta 575,50 TL olarak kendim ödedim. Buna rağmen aynı fatura için 8 Aralık’ta otomatik ödeme talimatı devreye girerek tekrar 575,50 TL tahsil edildi ve faturam aynı dönem için iki kez ödenmiş oldu. İlgili hattım 544 *** ** 31 numaralı Türk Telekom mobil...

1 Destek

2 Yorum

Türk Telekom'da Çift Fatura Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Şevval

Türk Telekom

25 Aralık 2025 13:09

402

Türk Telekom mobil hattıma ait telefon faturamı aynı gün içinde iki kez ödemek zorunda bırakıldım. Önce faturamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödedim ve faturam sistemde ödenmiş olarak görünüyor. Ancak buna rağmen aynı gün içinde kredi kartımdan tekrar 413,50 TL tutarında fatura çekimi yap...

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme İşlemine Karşılık Gelen Haksız 60 TL Ücret İptali Talebi

Göktuğ

Türk Telekom

31 Aralık 2025 16:19

324

Türk Telekom mobil hattıma bu ay kesilen faturada haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 365 TL gelmesi gereken faturam 447 TL olarak yansıtıldı. Dün hattımdan 1 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yaptım. Ancak bu işleme karşılık faturama 60 TL gibi orantısız ve bana hiçbir şekilde açı...