İptal Edilen Fiber İnternetten Haksız Ücret Çekilmesi

Türk Telekom’un limitsiz fiber ev internet hattını yaklaşık 13 ay önce iptal ettirip evden hattı da tamamen sökmeme rağmen, benden 2–3 ay boyunca her ay en az 750 TL civarında tutar Akbank üzerinden çekilmeye devam edildi. Bu süreçte hattı zaten hiç kullanmıyordum ve iptal sonrası herhangi bir hizmet almadığım halde ücret yansıtılması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili görüştüğümde, iptal ettirmediğim için faturaların geldiği söylendi; ancak ben hattı fiilen söküp kullanımı sonlandırmıştım ve buna rağmen ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hizmet almadan para çekilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu.

Türk Telekom’dan, iptal sonrası benden tahsil edilen bu 2–3 aylık tüm haksız ödemelerin eksiksiz iadesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.