İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İtirazı

Türk Telekom’un Ankara Sincan’daki iş yeri internet aboneliğinde 2 Şubat’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır iş yerimde internet yok ve bu süreçte işimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen şimdiye kadar ne gelen oldu ne de sorunu yerinde inceleyen biri çıktı. Her aramamda kayıt alınıyor ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor, tarafıma da net bir bilgi verilmiyor.

8806313618 numaralı aboneliğim için, hiç kullanamadığım bu dönemle ilgili yaklaşık 600 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Fiilen hizmet alamadığım bir ayın ücretinin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İş yerimdeki internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, 2 Şubat’tan bu yana kesinti yaşadığım döneme ait kullanmadığım internet için düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.