Türk Telekom bilgi

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bittiğini müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle sordum ve onay aldıktan sonra hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma Mart ayına ait yaklaşık 7.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ben hattımı kullandığım dönem boy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Konya Selçuklu m1 Real AVM içindeki Türk Telekom bayisinden sadece nakil işlemi yaptırdım. Aynı binada daire 14’ten 13’e geçtim, her iki dairenin de altyapısı fiber ve benim zaten kendi kullandığım, çalışan bir fiber modemim vardı. 16 Mart günü gelen ekip, ...

Türk Telekom’a yeni abone oldum ve hattım cumartesi günü bağlandı. Ancak bugün, hattım henüz birkaç gün içinde olmasına rağmen, SMS ile herhangi bir açıklama veya dönem bilgisi vermeden 329 TL tutarında bir fatura geldi. Faturada bu ücretin ne için alındığı, hangi günleri kapsadığı, bağlantı ücreti ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum. 15 Mart 2026 günü saat 17:00 suları itibarıyla bölgemizde genel arıza olduğu bilgisi verildi ve o saatten bu yana ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak...

Gıbırnet kullanıcısıyım ve Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetim 5 Mart 2026 tarihinde saat 14.33’ten beri, yani 12 gündür kesik durumda. Her aradığımda tarafıma “genel arıza var” denilerek arızanın aynı gün içinde, akşam 18.00’den sonra giderileceği söyleniyor; ancak her defası...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 13 Mart tarihinden bu yana “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 14 Mart saat 20:23 itibarıyla 5577****63 numaralı arıza/şikayet kaydım oluşturuldu. Buna rağmen arız...

Türk Telekom aboneliğimin nakil işlemi için 18 Şubat tarihinde Kocaeli Derince’den Muğla Marmaris Ataköy Mahallesi Aksaz Deniz Üstü Lojmanları’na başvurdum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var. Taşınma sürecinde diğer internetimi iptal ettiğim için yaklaşı...

Yaklaşık iki aydır evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanmak için başvuruda bulunmama rağmen port yetersizliği gerekçesiyle bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle evimde hala internet kullanamıyorum. Binamızda Türk Telekom dışında başka altyapı bulunmadığı için tüm apartman olara...

Türk Telekom magnet hattım için son 3 gündür defalarca ek paket satın almama rağmen paketlerim hatta tanımlanmıyor. Cumartesi, pazar ve pazartesi günleri toplamda 3–5 kez ek paket aldım, buna rağmen ne online işlemlerde ne de sistemde bu paketler görünmüyor. Dün ve bugün SMS ile 16.03.2026 tarihli ...

Başlık: Yanlış bilgilendirme nedeniyle hat tarifelerim karıştı, yaklaşık 3.000 TL haksız fatura çıkarılıyor Şikayet: Aşağıda numaraları belirtilen hatlar ailem tarafından kullanılmakta olup, 0535********53 numaralı hat ana hat olacak şekilde diğer hatlar bu hatta bağlıydı: 0535********53 **06 ***...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra modem teslimi ve yüksek fatura ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında Kayseri Melikgazi, Tınaztepe Mahallesi 3048. Sokak Mobipark Apartmanı Bina No: 48 Daire: 24 adresine taşındım ve adres değişikliği işlemleri...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 11 Mart tarihinden bu yana Diyarbakır Ergani ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve halen daha bağlantım sağlanmış değil. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza ...

16 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 771 04 82 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arıyormuş gibi tanıttı ve bana bir SMS ile link gönderdi. Bu linke tıkladığımda Efe Telekom adına açılan bir internet sayfasına yönlendirildim ve bu sayfa üzerinden kimlik...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom üzerinden fiber internet kurulumu için başvuru yapmama rağmen, oluşturduğum kayıtlar defalarca kez bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sistem üzerinde iptal sebebi olarak adresin bulunamaması belirtilmiş; ancak buna rağmen kurulum ekibi randevusuz günlerde iki ke...

Türk Telekom mobil hatta bağlı Enfes Prime Limitsiz tarifemi yaklaşık bir yıldır aile olarak düzenli ödemelerle kullanıyoruz. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala mobil uygulamada taahhüt sonrası ücretlerimi kontrol ettiğimde, kendi tarifemin 400 TL iken bana önerilen yeni teklifin 625 TL olduğunu gördü...

1 Mart 2026 tarihinde TTNET üzerinden üyelik uzatma işlemi yaptım ve aynı anda fiber modem siparişi verdim. Ancak bugün 16 Mart 2026 olmasına rağmen modemim hâlâ tarafıma kargo ile teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetlerini defalarc...

Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi No:104 Daire 2’de bulunan apartmanımızda yaklaşık 6 aydır Türk Telekom internet altyapısı bulunmuyor. Tam merkezde oturmamıza ve yan binalarda Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen bizim binamızda altyapı olmadığı, sorduğumuzda ise “boş port yok” denildiği ifade edili...

Türk Telekom ev internetimi 8 Mart’tan bu yana, yani 7 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı gelmiyor ve bu süre içinde mağduriyet yaşıyorum. Arıza için başvuru yaptığımda ekiplerin geldiği ve gittiği söylendi ancak sorun hala devam ediyor, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. I...

23.09.2025 tarihinde İzmir Urla İskele Türk Telekom şubesine giderek Tivibu aboneliğimi sürekli yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında Tivibu kutusunu da şubeye teslim ettim ve iptal edildiğine dair belgeyi elden aldım. Buna rağmen sonraki aylarda hattıma yaklaşık 6...

Türk Telekom’dan Ümraniye/İstanbul adresimde kullanılmak üzere evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için 12.03.2026 tarihine randevu verildi. Ancak bugün 16.03.2026 olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Bu gecikme...

11.02.2026 tarihinde Tivibu Ev iptv üyeliğimi iptal ettirmek için Burdur Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurdum. Elimde bulunan Tivibu cihazlarını eksiksiz olarak teslim ettim ve teslim ettiğime dair tarafıma evrak verildi, bu evrakın fotoğrafı da şu an elimde bulunmaktadır. Ertesi gün müşteri ...

Türk Telekom ev interneti hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen, oturduğum binada internet hattı/altyapı olmadığı gerekçesiyle yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede internet kullanan pek çok kişi varken, binamızda altyapı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşte...

Türk Telekom mobilden ek İnternet paketi aldım 1 dakika sonra bana özel kampanyalardan aynı paketi çok daha uygun fiyata gördüm. Paketten henüz 1 MB bile kullanmamışken ek pakette iptal hakkı yok şeklinde müşteri hizmetleri bilgi verdi. Paketimin cezasız iptal edilmesini istiyorum