Taahhüt Bitişi Sonrası 7.900 TL Faturanın Haksız Kesilmesi Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bittiğini müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle sordum ve onay aldıktan sonra hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma Mart ayına ait yaklaşık 7.900 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Ben hattımı kullandığım dönem boyunca bütün faturalarımı ödedim, taahhüt bitişiyle ilgili de önceden bilgi alıp onay alarak hattımı taşıdım. Şu anda bu faturanın neden kaynaklandığına dair net bir açıklama alamıyor, ayrıca müşteri hizmetlerinden de ilgili birime bir türlü bağlanamıyorum.

Bursa’da kayıtlı olan 545 *******85 numaralı hattımla ilgili olarak taahhüt kayıtlarımın detaylı biçimde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.