to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet kullanıcısıyım ve Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetim 5 Mart 2026 tarihinde saat 14.33’ten beri, yani 12 gündür kesik durumda. Her aradığımda tarafıma “genel arıza var” denilerek arızanın aynı gün içinde, akşam 18.00’den sonra giderileceği söyleniyor; ancak her defasında tarih ve saat ileri atılıyor, bağlantı hâlâ sağlanmıyor.
Bir yıllık internet paketimi peşin olarak ödedim, buna rağmen günlerdir hizmet alamıyorum ve destek talebi oluşturmamıza rağmen yalnızca geçiştiren, kalıplaşmış cevaplar veriliyor. Sorunun ne olduğu ve ne zaman kesin olarak çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgi paylaşılmıyor.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 5 Mart 2026’dan bu yana yaşadığım kesinti süresi kadar hattıma ek kullanım günü tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık ayın 5’inden bu yana teknik bir arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için her aradığımda “genel teknik arıza var” denilerek sadece tarih ileri atılıyor ve bugün‑yarın çözülecek denip gün kazanılıyor; ancak hiçbir somut çalışma yapıl...
13.11.2025 tarihinde Gıbırnet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, bağlantıyı yapacak ekip olarak da Türk Telekom saha personelinin geleceği belirtildi. Ancak aradan on iş günü geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan oldu. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetler...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, 15.12.2025 tarihinden beri “genel altyapı arızası” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür evde ne internetten ne de Tivibu’dan yararlanabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için sistemde genel arıza göründüğü ve ...
24 Ocak 2026 tarihinden beri bulunduğum binada Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı sokaktaki ve hemen üstümüzdeki binada internet olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 12 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetl...
Yorumlar