Türk Telekom Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan Ümraniye/İstanbul adresimde kullanılmak üzere evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için 12.03.2026 tarihine randevu verildi. Ancak bugün 16.03.2026 olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi.

Bu gecikme üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, istersem genel müdürlüğe gidebileceğimi söylediler. Ne yazık ki ne sorunum çözüldü ne de yeni bir randevu tarihi verilerek net bir bilgi aktarımı sağlandı.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.