Altyapı Olmayan Binada 2 Aylık İnternet Mağduriyeti Ve Net Bilgi Talebi

Türk Telekom ev interneti hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen, oturduğum binada internet hattı/altyapı olmadığı gerekçesiyle yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede internet kullanan pek çok kişi varken, binamızda altyapı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 4211207 olup, bu süre içinde Türk Telekom ile beş‑altı kez iletişime geçtim. Her seferinde bölgede altyapı olmadığı ve bunun zaman alacağı söyleniyor; ancak net bir tarih verilmiyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor.

Binamıza internet altyapısının acilen getirilmesini ve bu süreçle ilgili bana net, açıklayıcı ve tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.