Türk Telekom’da Açıklamasız 329 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom’a yeni abone oldum ve hattım cumartesi günü bağlandı. Ancak bugün, hattım henüz birkaç gün içinde olmasına rağmen, SMS ile herhangi bir açıklama veya dönem bilgisi vermeden 329 TL tutarında bir fatura geldi. Faturada bu ücretin ne için alındığı, hangi günleri kapsadığı, bağlantı ücreti mi yoksa kullanım bedeli mi olduğu gibi hiçbir bilgi yer almıyor.

Yeni abone olduğum ve hattı yalnızca çok kısa bir süredir kullandığım halde, bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca SMS’te detaylı bilgilendirme yapılmaması da kafamı daha da karıştırdı.

Türk Telekom Yüksek Hız Online’da kampanyası kapsamında yeni abone oldum ve bu kısa dönem için kesilen 329 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilerek faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.