to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kaldığım Bir Ay Boyunca Cevapsız Nakil Süreci
Türk Telekom aboneliğimin nakil işlemi için 18 Şubat tarihinde Kocaeli Derince’den Muğla Marmaris Ataköy Mahallesi Aksaz Deniz Üstü Lojmanları’na başvurdum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var. Taşınma sürecinde diğer internetimi iptal ettiğim için yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep alındığı ve şikayet oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde ne randevu verildi ne de geri dönüş yapıldı. Net bir açıklama, gerekçe veya süreçle ilgili somut bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Nakil işleminin bu kadar uzun sürmesi ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. İnternetsiz kaldığım bu süre de dikkate alınarak, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
