İnternetsiz Kaldığım Bir Ay Boyunca Cevapsız Nakil Süreci

Beyzan

16 Mart 20:26

337

Türk Telekom aboneliğimin nakil işlemi için 18 Şubat tarihinde Kocaeli Derince’den Muğla Marmaris Ataköy Mahallesi Aksaz Deniz Üstü Lojmanları’na başvurdum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle internet bağlantısına sürekli ihtiyacım var. Taşınma sürecinde diğer internetimi iptal ettiğim için yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep alındığı ve şikayet oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde ne randevu verildi ne de geri dönüş yapıldı. Net bir açıklama, gerekçe veya süreçle ilgili somut bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Nakil işleminin bu kadar uzun sürmesi ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. İnternetsiz kaldığım bu süre de dikkate alınarak, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İptal Edilen Nakil İşlemi Ve İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

Dilek

Türk Telekom

20 Ocak 18:59

555

Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Haftalarca Tamamlanmadı, İnternetsiz Kaldım Ve Mağdur Oldum

Ensar

Türk Telekom

11 Ekim 2025 23:55

190

20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Altıeylül/Balıkesir adresine taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekledim. Ancak aradan geçen yaklaşık üç hafta boyunca ne nakil işlemi tamamlandı ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geç...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ebru

Türk Telekom

10 Aralık 2025 20:49

636

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebimi ayın 2’sinde oluşturdum, ancak o günden bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve günlerdir internetsiz kalarak mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde otomatik ve aynı cevapları duydum, fakat somut...

2 Destek

1 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Uzun Süreli Nakil Gecikmesi Ve İş Mağduriyeti

Kübra

Türk Telekom

06 Ocak 13:11

321

Türk Telekom internet aboneliğim için 24 Aralık Çarşamba günü nakil başvurusu yaptım. İnternetimi İstanbul Ataşehir’deki yeni adresime taşımak istedim ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Evden, internet üzerinden çalıştığım için bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...

3 Yorum

Marmaris'teki Türk Telekom Nakilinde İnternetsiz Kalma Ve 1.500 TL Mobil Masraf

Didem

Türk Telekom

28 Aralık 2025 11:34

291

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Marmaris’te nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Aralık’ta Sarıana Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi verdim, güya sistemde bağlantı yapılmış görünüyor ancak evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen sadece “b...