to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum. 15 Mart 2026 günü saat 17:00 suları itibarıyla bölgemizde genel arıza olduğu bilgisi verildi ve o saatten bu yana ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak arızanın durumu ve ne zaman giderileceği konusunda net ve yeterli bir bilgi alamadım. Sadece genel arıza olduğu belirtiliyor, fakat günlerdir hizmet alamamama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmuş değil ve bağlantı sağlanmıyor.
Arızanın bir an önce giderilmesini, uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım bu sürenin de faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak bilgilendirme ve çözüm sürecinin şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini istiyorum.
