Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 2 gün önce fiber altyapıya geçiş için başvuruda bulundum. 16.12.2025 tarihi için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi; ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Bugün tekrar arayarak bu kez 17.12.2025 tarihine yeni bir randevu ol...

Türk Telekom’a 20 Şubat 2025 tarihinde ev interneti için ön başvuru yaptım. Yapılan incelemede bulunduğum adreste altyapı olmadığı, altyapı geldiğinde bana bilgi verileceği belirtildi. Adresim Kocaeli ili Gebze ilçesi Hürriyet Mahallesi 2050. Sokak No: 6/1’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen bölgem ...

İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Türk Telekom yetkilileri binama fiber altyapının kurulduğunu, bakır internetin yakında kullanılmayacağını ve bu nedenle fiber internete geçiş yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine önerilen paketi satın ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken, binama fiber altyapı geldikten sonra bizzat Türk Telekom tarafından aranarak fiber internete geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine yine Türk Telekom’un yönlendirmesiyle Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantım yapıldıktan so...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, 15.12.2025 tarihinden beri “genel altyapı arızası” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür evde ne internetten ne de Tivibu’dan yararlanabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için sistemde genel arıza göründüğü ve ...

İzmir Menemen Uğur Mumcu'da bulunan apartmanımız yeni olduğu için (daha önce arsaydı) sokağımızda internet bağlantısı olmasına rağmen apartmanımızda internet bağlantısı mevcut değil. Eylül 2025 tarihinde apartmanımız adına bir sakinimiz Türk Telekom şubesine gidip durumu anlattı ve internet başvurus...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve daha önce hiçbir çekim sorunu yaşamazken, yaklaşık son 6 aydır telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi civarında bulunduğumda, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor; hat ya çekmiyor ya da sürekli kesiliyor...

Erenkent Mahallesi Etap 6, 32. Sokak, Edremit/Van'da oturuyorum. 2-3 gündür internetimiz yok. Genel bir çalışma olduğu söyleniyor fakat hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Kesintinin ne kadar süreceği veya hangi gün internetin geleceği belirtilmiyor. Sadece sesli yanıt sistemiyle, içi boş bilgiler veri...

5 Aralık Cuma günü Sakarya/Hendek’teki Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Yeni paketlerin bana uygun olmaması nedeniyle aynı gün hattımı iptal ettirip hemen Turkcell’e giderek yeni internet başvurusu yaptım. O günden beri evde hiç internetimiz yok. Yaklaşık bir hafta boyunc...

Türk Telekom, taşındığımdan beri altyapının bir hafta içinde geleceğini belirtti. Ancak 2 aydır bekliyoruz. Dağın başında da oturmuyoruz, merkezi bir yerde ikamet ediyorum. Bir altyapı ne kadar zor olabilir ki Türk Telekom? Sürekli bir haftaya kadar gelecek deniliyor. Artık yardımcı olun lütfen.

Uzun süredir Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber internet hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak 3 senedir mahalleme fiber internet altyapısı kurulmadığı için başvurularım sonuçsuz kalıyor. Bu süreçte Türk Telekom Müdürlüğü’ne defalarca gittim fakat her seferinde, binaların eski olduğu gerekçesiyle fi...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetinde iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y...

Ordu ili Fatsa ilçesi Evkaf Mahallesi Şehit İ****** K**** Sokak No:34 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu adreste sabit internet kullanmak istiyorum; ancak Türk Telekom üzerinden her başvuru yapmak istediğimde 'altyapı yok' denilerek internet bağlatamıyorum. Mahallemde ve çevremde birço...

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Bozkuş Sokak No:10 Daire:1 adresinde yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada, üst kat komşuma Türk Telekom tarafından 2 gün önce fiber internet daire içine kadar çekilerek kurulum yapılmış olmasına rağmen, benim başvurum açık olmasına k...

Sokağıma fiber hat çekildi ve diğer sokaklara hizmet verildi. Ana hat, benim binama kadar getirildi ancak binama bağlantı yapılmadı. Diğer binalarda fiber internet olmasına rağmen, benim binama neden verilmediğinin açıklanmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum. Adresim: Bursa, Gürsu, Yenidoğan Maha...

Uzun yıllardır Türk Telekom’un internet altyapı eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kapaklı ilçesi Yunus Emre Mahallesi Kır Sokak’taki binamda 2022 yılından beri internet hizmeti alamıyorum, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı söyleniyor. Türk Telekom ile bu konuyla ilgili 2–3 kez görüş...

Ankara Yenimahalle’de Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 8 ay önce binamıza gelip fiber internet için işlem yapacaklarını söylediler. İşlem esnasında ekip ile bina yöneticisi tartıştı ve ekip bina kablosunu kesip giderek bizi internetsiz bıraktı. Yaklaşık 1 ay sonra yeni bir ekip gelere...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Uzun süredir evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sadece benim hattımda değil, aynı evde kullandığımız tüm Türk Telekom hatlarında benzer şekilde telefon çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve evin içinde neredeys...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Ağrı Patnos ilçe merkezinde, evimin içinde olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle ev içinde sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır d...

Antalya Döşemealtı Yeni Köy Mahallesi 297. Sokak No: 12 adresinde yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom tarafından tamamlanmış fiber altyapı bulunmasına rağmen, adresim sistemsel olarak satışa açılmamaktadır. Sahada fiber kablolar çekilmiş, bina içine dağıtım kutuları takılmıştır. Buna rağmen Türk Telekom...

22.06.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz ev interneti için abonelik başlattım ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süre zarfında Etimesgut bölgesinde fiber altyapı çalışması gerekçe gösteriliyor ancak somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşı...

Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 ay, yani 120 gün önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet kutusu takıldı ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ sinyal verilmedi ve fiber altyapı aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden net bir bilgi alamadık,...

İstanbul Arnavutköy’de yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom tarafından sabit internet altyapısı sağlanmıyor. En çok rahatsız eden durum ise karşı komşumda Türk Telekom internet altyapısı ve hizmeti varken, benim dairemde hiçbir şekilde altyapı bulunmaması. Altyapı talebi için daha önce Türk Telekom’a b...