to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Türkoğlu’da Türk Telekom Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük, Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom mobil internet hattımı Kahramanmaraş Türkoğlu’nda kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır sürekli olarak aşırı düşük hız problemi yaşıyorum. Telefonda 5G ibaresi görünüyor, çekim gücü de tam olmasına rağmen internet hızı 0,21 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızla ne video izleyebiliyorum, ne sosyal medyada gezebiliyorum, ne de haber sitelerinde rahatça dolaşabiliyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturarak durumu ilettim. Ancak her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Oysa yaptığım hız testlerinde de açıkça görüldüğü üzere hız değerleri normal kullanım için kesinlikle yeterli değil.
Türk Telekom’dan, özellikle Türkoğlu bölgesinde çekim ve hız ile ilgili altyapı iyileştirmesi yapılmasını, mobil internet hızımın makul seviyelere çıkarılmasını ve bu kronikleşmiş sorunla ilgili tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil internet hızım iki yıldır 0,21 Mbps seviyelerinde ve 5g ibaresi görünmesine rağmen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sorun yok denildi ve şikayetlerim kapatıldı. Bu süreçte hiçbir çözüm almadım ve durum çok kötü.
