Altyapı Talebime Geri Dönüş Olmadan Türk Telekom Bağlantı Sağlamıyor

İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Oturduğumuz evde şu anda internet altyapısı bulunmuyor. Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım, internet paketi için görüşme yaptık ancak paket fiyatlarını pahalı bulduğum için teklifi kabul etmedim. Telefon görüşmesinde sadece altyapı için yardımcı olunmasını talep etmeme rağmen, paket beğenmediğim için başvurunun iptal olduğu söylendi ve altyapı konusunda da hiçbir işlem yapılmadı.

Daha sonra 21.08.2026 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden tekrar başvuru yaptım. Başvuru numaram 7735623121’dir. Ancak bu başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de altyapı ile ilgili bir işlem başlatıldığına dair bilgi verildi. Oysa bu evde bizden önce oturanların internet hizmeti vardı, yani bölgede altyapı olduğu biliniyor.

Türk Telekom’un, paket satın almadan yalnızca altyapı talebine yardımcı olmamasını ve çevrim içi yaptığım başvuruya geri dönüş yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Adresimdeki altyapı durumunun net bir şekilde kontrol edilerek, gerekli bağlantının bir an önce sağlanmasını ve başvurumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.