to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sincan'da Uzaktan Eğitim İçin Acil İnternet Talebi
Türk Telekom’un ev interneti altyapısı ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 29.06.2026 tarihinden bu yana Ankara Sincan Alcı Mahallesi Z****** Hanım Caddesi No:26 a Daire 20 adresimde internet altyapısı bulunmadığı gerekçesiyle sabit internet ve Tivibu hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’un kendi sistemlerinde de adresimde "altyapı bulunamadı" uyarısı görülüyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca yazılı olarak dilekçe ile başvuruda bulundum. Her seferinde altyapı çalışmalarının devam ettiği söylenerek net bir tarih, plan veya somut bir çözüm sunulmadan geçiştirildim. Bu durum uzun süredir devam ettiği için adresimde temel bir internet altyapısına dahi ulaşamıyor olmamı kabul edemiyorum.
Ben bir eğitimciyim ve evdeki çocuklarım da öğrenci, okulların açılmasına çok kısa bir süre kalmışken uzaktan eğitim, ödev ve araştırma süreçlerinde internet erişimi olmaması bizi doğrudan olumsuz etkiliyor. Adresimde en kısa sürede sabit internet hizmeti alabilecek şekilde altyapı çalışmasının yapılmasını ve bu konuda tarafıma net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu altyapı eksikliğinin giderilmesi ve hem benim hem de çocuklarımın yaşadığı mağduriyetin ivedilikle sonlandırılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Altyapı eksikliği nedeniyle internet ve Tivibu hizmeti alamıyorum, müşteri hizmetleriyle görüşmelerim net bir tarih veya çözüm sunmadı, bu durum eğitim ve çocuklarımın uzaktan eğitimine olumsuz etkiliyor ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım, ayrıca markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
