Kayseri İldem’de 5 Yıllık Mobil İnternet Ve Ses Sorunu Yanıtsız Kalıyor

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kayseri İldem semtinde ve Kayseri’nin farklı mahallelerinde yıllardır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor, telefon görüşmelerinde de ses çoğu kez boğuk geliyor ve karşı tarafı net duyamıyorum, onlar da beni anlayamıyor.

Bu sorun yaklaşık 5 yıldır aralıksız devam ediyor ve günün her saatinde aynı durumla karşılaşıyorum. Bulunduğum konum değişse de, özellikle İldem bölgesinde neredeyse hiç verim alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem internet hem de ses kalitesi açısından hattımın bulunduğum bölgelerde düzgün şekilde çekmesini, altyapı ve kapsama problemi varsa gerekli çalışmaların yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.