Türk Telekom Altyapı

Balıkesir Altıeylül’deki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. 2025 Ekim sonu – Kasım başı gibi sokağımıza fiber altyapı döşenmesine rağmen sistemde hâlâ VDSL altyapı görünüyor ve adresim fiber olarak görünmüyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kay...

İstanbul Çekmeköy’deki adresimde internet altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom abonesiydim, taahhüdüm nedeniyle iptal ettirmeyip kullanmaya devam ettim. Sonrasında TurkNet’e geçmek istedim, onların sisteminde de adresimde fiber altyapı göründüğü için fiber paket...

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Eyüp Alibeyköy’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan ev interneti almak istiyorum; ancak bölgemde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı kurulmadığı söyleniyor. Defalarca başvuru yapmama ve talebimi iletmeme rağmen her seferinde yalnızca “uygun zamanda yapılacağı” şekli...

İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2384 Sokak No:7 adresinde bulunan binamız için 25.09.2023 tarihinde tüm kat maliklerinden imza ve dilekçeler toplanarak Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvuru yapılmıştır. Binamızda Türk Telekom altyapısının kurulması ve ev interneti hizmeti talep edilmiştir. Arada...

Türk Telekom mobil hizmetine hattımı taşıdıktan sonra yaşadığım sorun ve hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 sabah 07.00’de faturasız Hoş Geldin 25 GB paketli hattım Ankara Yenimahalle’de aktif edildi. Hat ve telefon ayarlarını eksiksiz yapmama rağmen internete hiçbir şekilde giremedim...

Türk Telekom altyapısı için 20.09.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresim üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde “altyapı yok” şeklinde gözüküyor. İlginç olan taraf, alt komşumda aktif Türk Telekom internet (Wi‑Fi) ...

İstanbul’dan Tekirdağ Ergene, Vakıflar Mahallesi 2551. Sokak’taki adresime taşındım. Binamızda 5 hane, çevremizde de 25–30 hane olmasına rağmen yaklaşık 12 aydır VDSL sabit internet başvurum olmasına karşın altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyoruz. Mahallemizde altyapı bulunmaması n...

Yaklaşık bir yıldır Tekirdağ Şarköy’de Türk Telekom altyapısının tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte sürekli “bugün olacak, yarın olacak, 3 ay sonra yapılacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Evime internet bağlatamıyorum ve günlük hayatım bu nedenle ciddi şekilde zo...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ankara Çankaya Mimar Caddesi civarında hattım çekmediği için çoğu zaman arama yapamıyorum. Günlük hayatta önemli aramalarımı gerçekleştiremiyor olmam beni oldukça mağdur ediyor. Aynı bölgede uzun süredir bu sorunun dev...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı ve taşıma sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yeni bir adrese taşındım, altyapı olmadığı söylendiği için hattımı dondurdum. Daha sonra ise altyapının aslında mevcut olduğu, sadece veri girişlerinin yapılıp hattımın taşınm...

Türk Telekom üzerinden İstanbul Bahçelievler adresimde fiber altyapı işlemi için 25.12.2025 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında saha ekipleriyle randevu oluşturuldu. Randevu öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu teyidi de aldım. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir görevli gel...

Türk Telekom mobil hattımı Aydın Merkez’de, iş yerimin balkonunda olmama rağmen doğru düzgün kullanamıyorum. Karşımdaki kişiyle konuşurken ses sürekli kesiliyor, çoğu zaman birbirimizi duyamıyoruz. Aynı noktada farklı operatör kullanan kişiler böyle bir sorun yaşamazken benim hattımda bu problem ara...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...

Yaklaşık 10 yıllık Türk Telekom müşterisiyim ve Bursa Osmangazi Çirişhane Mahallesi’indeki adresimde fiber internete geçmek için başvuru yaptım. İlk olarak aralık ayının başında bana ayın 10’u için randevu verdiler, ancak bu randevu hiçbir gerekçe belirtilmeden kendi kendilerine iptal edildi. Daha s...

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kere altyapı sorgulaması yapıldı ve adresimde 1000 Mbps internet altyapısının olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Kurulum için ekipler adrese geldiğinde ise internet altyapısında sorun olduğunu,...

Türk Telekom ev internetimizi yeni adresimize taşımak için ekim sonundan beri defalarca nakil başvurusu yapmamıza rağmen yaklaşık 2 aydır bir türlü hizmet alamıyoruz. Her seferinde randevu veriliyor, randevu günü gelince ise “altyapı yok” gerekçesiyle işlemler iptal ediliyor. Bu gerekçe gerçeği yan...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı sorununa uzun süredir hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 15–20 gün önce altyapı sorunu var denilerek internetim tamamen kesildi ve internetin tekrar gelmesi yaklaşık 15 günü buldu. Sadece 1 hafta kadar sorunsuz kullanabildik, ard...

Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi 2 numaralı Sokak No:10, 2. Katta ikamet ediyorum. Yıllardır Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanıyorum ancak binamıza hâlâ fiber altyapı getirilmedi. Buna rağmen yan binama ve karşı binaya fiber altyapı çekilmiş durumda ve aramızda sadece yaklaşık 5 met...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanırken sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır her gün bağlantı kopuyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri ...

Tokat ili Erbaa ilçesindeki adresim için yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan altyapı gelmesini bekliyorum. Online başvuru yapmama rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu belirsizlik sebebiyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Altyapı s...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı Ankara Mamak bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir hat neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar ve ses kesintileri yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda problemin altyapıdan ka...

Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren bir internet sağlayıcısıyla yaklaşık yedi gün önce yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım gün ve öncesinde tüm firmaların altyapı sorgularında adresimde altyapı uygun görünüyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son üç gündür altyapı sorg...

Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum; 4 aydır nakil talebi bulunduğum binada altyapı olmadığı, sokakta ise altyapı bulunduğu söyleniyor. Apartmanımız yeni bir apartman olmasına rağmen, ön ve arkamızda bulunan apartmanlarda fiber internet mevcut. Eylül ayında evimizin önünde altyap...