Randevu Tarihine Uymayan Ekipler Fiber Kurulumunu Geciktiriyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bir aydır fiber altyapıya geçiş süreciyle uğraşıyorum ancak hâlâ sorun çözülmedi. Kırıkkale Merkez’deki adresim için fiber geçişi başvurusu yaptım ve tarafıma randevu verildi.

Sorun şu ki verilen randevu tarihinde gelinmesi gerekirken ekipler randevu gününden önce adrese geliyor ve o saatte evde bulunamadığım için işlem yapılamıyor. Daha sonra tekrar randevu oluşturuluyor fakat yine aynı şekilde randevu tarihine uyulmadan gelinerek süreç sürekli uzuyor ve mağdur oluyorum.

Türk Telekom’dan talebim, verilen randevu tarihinde ve saatinde adrese gelinerek fiber altyapı geçişimin bir an önce yapılması ve bu randevu karmaşasının son bulmasıdır.