Kahramanmaraş Andırın’da Altyapı Çalışması Bitti, Sistem Hâlâ Arıza Kaydı Gösteriyor

Türk Telekom’un Kahramanmaraş Andırın Yeşiltepe Mahallesi’ndeki altyapı çalışmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bölgemizdeki altyapı çalışması fiilen tamamlanmış olmasına rağmen sistemlerinizde hâlâ “genel altyapı çalışması/arızası” göründüğü için sabit internet aboneliği başvurusu yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde arızanın önce Eylül'ün 4'ünde kaldırılacağı söylendi, daha sonra bu tarih 18 Eylül’e ertelendi. Ancak sahada çalışma bittiği ve altyapı hazır olmasına rağmen sistemsel olarak genel arıza kaydının devam etmesi yeni abonelik işlemi yapmamı engelliyor.

Bölgemizdeki genel altyapı çalışmasının sistemlerinizdeki arıza kaydının incelenerek bir an önce kaldırılmasını ve sabit internet abonelik başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli güncellemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.