Yüksek Altyapı Ücreti Ve Zorunlu Mobil Hat Şartına Karşı Çıkan Talep

Türk Telekom Nazilli şubesine, apartmanda 3 kişi olarak evlerimize internet bağlatmak için başvuruda bulunduk ve altyapı talebinde bulunduk. Başvurumuzdan sonra Türk Telekom personeli, bana 8 adet mobil hat almam gerektiğini, komşuma ise 16 adet mobil hat alınması gerektiğini söyledi. Bu hatları almamız durumunda toplamda 33.000 TL civarında altyapı ücreti çıkacağı ifade edildi ve altyapı bedelinin bu şekilde karşılanacağı belirtildi.

İstenen bu ücretleri ve mobil hat üzerinden ödeme şartını kabul etmediğimiz için herhangi bir ödeme yapmadık, hat da almadık. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen evimize altyapı kurulumu yapılmadı ve internet bağlanmadı. Bu nedenle hem çok yüksek ve mantıksız bir altyapı ücreti ve mobil hat alma zorunluluğu ile karşı karşıya bırakıldık hem de hizmetten faydalanamaz durumdayız.

Türk Telekom’dan, benden ve komşularımdan talep edilen bu fahiş altyapı ücretinin ve zorunlu mobil hat satın alma şartının iptal edilmesini, evlerimize makul ve standart koşullarda altyapı getirilerek internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.