to read complaints and reviews, or file yours.TTNET VDSL Ev İnterneti Hız Düşüklüğü Ve Kablolama Onarımı Talebi
TTNET VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Ümraniye Tantavi Mahallesi Yenişen Sokak’ta aldığım hizmetle ilgili ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Normalde 75 Mbps hızında internet kullanmam gerekirken, yan binanın yıkılıp yeniden yapılması sırasında internet kabloları zarar gördü ve o günden beri hızım 3–10 Mbps arasında değişiyor.
Aralık başından beri bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. TTNET mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum, sistemde arıza "çözüldü" olarak görünüyor; ancak fiili durumda hiçbir iyileşme yok ve internet hızım hâlâ çok düşük seviyede.
Binanın yeniden yapımı sırasında zarar gören kabloların bir an önce onarılmasını, gerekli altyapı çalışmasının yapılmasını ve aboneliğim kapsamında taahhüt edilen 75 Mbps hızı tekrar alacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Farklı zamanlarda yapılmış hız testlerinin sonuçları ektedir.
TTNET VDSL internet hizmetimde 75 Mbps taahhüt edilen hız yerine 3–10 Mbps arasında değişen düşük hız sorunu yaşıyorum. Aralık başından beri bu sorun devam ediyor, arıza kaydı "çözüldü" olarak görünüyor ancak gerçek bir iyileşme olmadı. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı.
