to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde fiber altyapı üzerinden hizmet alıyordum. İstanbul’dan Tekirdağ Çerkezköy’e taşınmadan önce çağrı merkezini arayarak yeni adreste fiber altyapı olup olmadığını ve fiber olmadığı durumda cezasız iptal hakkımın bulunup bulunmadığını özellikle sordum. Görüşmemde, yeni adreste fiber altyapı yoksa cezasız iptal hakkımın olacağı açıkça söylendi.
Taşındıktan sonra Çerkezköy Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek durumu tekrar anlattım. Oradaki personeller de kendi aralarında konuşurken cezasız iptal olacağını ifade ettiler. Bunun üzerine modemi teslim ettim ve bana belge verildi. Ancak daha sonra aranarak cezasız iptal olmayacağı, yeni adreste 100 Mbps VDSL verilebildiği için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Ben baştan beri fiber hizmeti aldığımı, yeni adresimde fiber altyapı olmadığını ve hem çağrı merkezinden hem de Çerkezköy Genel Müdürlüğü’nden cezasız iptal olacağı bilgisini alarak hareket ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen sonradan farklı bir gerekçe ile cayma bedeli yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum.
1782155991 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, verilen sözler ve yanlış bilgilendirme dikkate alınarak hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
2 Mart tarihinde Türk Telekom tarafından arandım, sitemize fiber altyapı geldiğini, kısa zaman sonra bakır kablo ile internet hizmeti verilemeyeceğini ve fibere geçişin zorunlu olacağını söylediler. Dönüşüm işlemlerinin şu an ücretsiz olduğu belirtildi, ben de kabul ettim. 4 Mart için 13:30–18:00 sa...
Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Yunus Sokak No:15 Daire:16 adresinde ikamet ediyorum. Sokağımızda Türk Telekom’a ait fiber altyapı bulunmasına rağmen, yeni yapılmış olan binamda internet altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Çerkezköy Türk Telekom Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru...
Türk Telekom üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum; ancak çok eski bir binada oturduğum için internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Tamire geldiklerinde hızım 24 Mbps olmasına rağmen 7 Mbps seviyesine düşürüldü ve bağlantım hem çok yavaş hem de istikrarsız hâle gel...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Adreste fiber altyapı bulunduğu, yaşadığım sorunun da bundan kaynaklandığı teknik ekip tarafından söylendi. Arıza kaydı sonrasında e...
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili Kocaeli ili Darıca ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Gürkan Sokak No:3 adresinde uzun süredir altyapı ve port kaynaklı sorun yaşıyoruz. Binamızda aslında port bulunduğu halde, internet başvurusu yaptığımızda sistemde “port yok” hatası alıyoruz ve bu nedenle yeni...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.770 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 721 
Ev Telefonu 994 
Fatura 34.100 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 992 
Hat Taşıma 6.582 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.259 
İnternet 97.058 
Kampanya 1.813 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.063 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.592 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.409 
Sim 2.737 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.996 
Taahhüt 8.418 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar