to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde fiber altyapı üzerinden hizmet alıyordum. İstanbul’dan Tekirdağ Çerkezköy’e taşınmadan önce çağrı merkezini arayarak yeni adreste fiber altyapı olup olmadığını ve fiber olmadığı durumda cezasız iptal hakkımın bulunup bulunmadığını özellikle sordum. Görüşmemde, yeni adreste fiber altyapı yoksa cezasız iptal hakkımın olacağı açıkça söylendi.
Taşındıktan sonra Çerkezköy Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek durumu tekrar anlattım. Oradaki personeller de kendi aralarında konuşurken cezasız iptal olacağını ifade ettiler. Bunun üzerine modemi teslim ettim ve bana belge verildi. Ancak daha sonra aranarak cezasız iptal olmayacağı, yeni adreste 100 Mbps VDSL verilebildiği için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Ben baştan beri fiber hizmeti aldığımı, yeni adresimde fiber altyapı olmadığını ve hem çağrı merkezinden hem de Çerkezköy Genel Müdürlüğü’nden cezasız iptal olacağı bilgisini alarak hareket ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen sonradan farklı bir gerekçe ile cayma bedeli yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum.
1782155991 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, verilen sözler ve yanlış bilgilendirme dikkate alınarak hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell operatörü üzerinden Türk Telekom altyapısıyla ev interneti kullandım ve bu süre boyunca internetimi hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Sürekli sorun yaşadığım için sonunda internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak 10 Nisan 2026 tarihinden itibaren altyapı ...
Türk Telekom ev interneti için limitsiz 50 Mbps paket kullanırken, 05.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin 100 Mbps hıza yükseltilebileceği, altyapımın da buna uygun olduğu söylendi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra gelen Türk T...
Türk Telekom ev internetimde altyapı kaynaklı sorunlar nedeniyle sabah saat dokuzdan beri internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste daha önce de benzer altyapı ve bağlantı sorunları yaşamama rağmen bu probl...
Ağustos ayında Kocaeli Başiskele Döngel Mahallesi Sarımustafa Sokak’taki yeni evime taşındım. Türk Telekom ev interneti aboneliğim için altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle hattımı dondurma işlemi yaptık. Bana en geç iki ay içinde bölgeye altyapı geleceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmes...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle evde bulunan cihazlarımı verimli şekilde kullanamıyor, internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sistemde herhangi...
Yorumlar