İstanbul’da Boş Port Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Kalan Müşterinin Acil Çözüm Talebi

İstanbul Beykoz Akbaba Mahallesi Köyiçi Caddesi Memba Çıkmazı No:3 adresine taşındım ve yaklaşık 1 haftadır mevcut TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim internet aboneliğimi yeni adresime taşıyamıyorum. Sebep olarak da Türk Telekom altyapısında boş port olmadığı söyleniyor. İstanbul gibi bir yerde hâlâ boş port sorunu yaşanması ve benim internetsiz kalmam gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Çevremdeki insanlar fiber internet kullanırken ben altyapı ve port yetersizliği yüzünden VDSL bile kullanamıyorum.

TurkNet ile görüştüğümde doğrudan Türk Telekom’a yönlendirildim. Türk Telekom’a başvuru yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme dahi alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için internetsiz kalmış durumdayım.

Türk Telekom’un altyapı sağlayıcı olarak yeni adresimde acil şekilde boş port açmasını ve internetimin yeni evime en kısa sürede taşınmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir tarih verilerek ve bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.