Eskişehir Odunpazarı’nda Mobil Görüşme Kesintileri

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 6 gündür sürekli olarak görüşme esnasında hat kesilmesi sorunu yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunduğum bölgede yaptığım telefon görüşmeleri, özellikle de uzun sürmeye başladığında kendi kendine sonlanıyor.

Bugün sadece Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda 4 kez arama yaptım ve her seferinde görüşme devam ederken hat yine kendiliğinden kesildi. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de resmi/iş görüşmelerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bu görüşmelerde yalnızca “şikayet kaydınız oluşturuldu” denilerek işlem sonlandırıldı, fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki hat ve altyapı durumunun acilen detaylı şekilde incelenmesini ve bu görüşme sırasında kesilme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce giderilmesini istiyorum.