Türk Telekom Bayrampaşa'da Mobil Kapsama Sorunu Çözülmüyor

Türk Telekom mobil hattımla yaklaşık 1 aydır İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Asma Sokak No:39 adresinde ciddi kapsama problemi yaşıyorum. Telefonla görüşme yaparken hat sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Aynı adreste bulunan diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşanmazken sadece Türk Telekom hatlarında bu kesintiler oluyor. Hattımın son dört hanesi 3540’tır.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgede iyileştirme yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi ancak 1 aydır hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen fiili bir düzelme göremiyorum.

Türk Telekom’dan, özellikle belirttiğim adresteki kapsama probleminin gerçekten incelenmesini, gerekiyorsa altyapı çalışması yapılarak kalıcı olarak çözülmesini ve bu sorunun ne zaman tam olarak giderileceğine dair net, somut bir bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde bu koşullarda hattımı kullanamadığım için numaramı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.